"Мамба" запустила телефонную службу поддержки клиентов

Здравствуйте!Дозвониться к Вам для решения данной проблемы не могу,т.к.сколько не ввожу код,Ваша девушка уверяет,что он введен неверно.Проблема заключается в том,что мне предъявили к оплате счет за один Персональный Гороскоп на сумму 680 руб.,т.е.20долл.вместо 5долл.(цена одного Гороскопа 5долл.,курс 34долл.,итого 170руб.).Я написала в Службу Поддержки,спросила,почему сумма завышена на 510руб,они ответили:"Вы сами выписываете счет".Мне выдали готовую сумму 680 руб.,по которой уже был выписан счет к оплате.Я не согласна с этой суммой.Как связаться с теми,кто с потолка предъявил мне к оплате 680 руб. вместо 170 руб.?Что мне делать?Авансовый платеж мне не нужен,я не увлекаюсь гороскопами.Мне нужно,чтобы служба,допустившая ошибку при выписке мне счета,исправила ее.Следует выписать дополнительно сторнировочный счет методом красного сторно на сумму 510 руб.(15долл.)для исправления ошибки по счету 119735017 от 9 февр.(услуга от 1 февр)

На мое письмо Вы не ответили.Позвонила в Службу Поддержки.Девушка признала,что счет мне выписали на 680 руб.авансом,хотя стоит Гороскоп 170руб.На мое требование исправить счет,она засмеялась,сказав,что никто не будет исправлять ошибку,просто не платите,потом когда-нибудь закажите еще Гороскоп.Я сказала,что больше никогда не буду заказывать,исправьте счет.Она отказалась,сняла все деньги с телефона(было 300руб.)и отключилась связь.Помощь мне так и не оказали,вопрос не решили.Это Ваша хваленая телефонная платная служба?