"Мамба" запустила телефонную службу поддержки клиентов

Здравствуйте! Утром проснулась, попыталась зайти на свою страничку, просмотрела несколько писем, ответила и тут же заблокировали мою анкету. Начала писать в службу поддержки, код подтверждения отправить не могу. после нескольких попыток написали, что Вы бот, попробуйте через сутки. За что заблокировали, и что такое бот. помогите разблокировать анкету. а как дозвониться до мамбы по телефону?

Вот ссылка на мою страничку. http://www.mamba.ru/...phtml... http://www.mamba.ru/tips/?t... Разблокируйте анкету, это единственная соц.сеть в которой я нахожусь. что за сбои опять на мамбе, причем одновременно у многих и именно рано утром происходят

моя электронная почта m.julya2014@yandex.ru Как дозвониться до мамбы по телефону?

Я даже письмо написать в службу поддержки не могу. пишут, что ваш IP заблокирован, вас не авторизуют. что происходит?

Москва

на мамбе вообще в последнее время постоянные сбои, оборудование что ли меняют и обязательно ночью или с утра, совсем не спится им

разблокируют через некоторое время, а сколько времени займет, обычно максимум сутки

ничего не получается, ip заблокирован. придется с рабочего пробовать зайти

обычно всех разблокируют, две недели назад так было

ничего не получается, зашла с другого компа, также написали, что вы бот, проблемы на мамбе самой

Даже с другого компа не получилось, вышло то же самое

оборудование, похоже, меняют. Мамба существует с 2003 года, сервак обновляют каждые 5 лет, вот и пришла очередная пятилетка для замены

Делать хакерам больше нечего, совсем обнаглели. Уже серверы гос.контор не по зубам, вот и отрываются на более слабых

За последний месяц - дважды. Да и так периодически барахлит ночью

не думаю. У меня весной блокировали анкету, тоже с деньгами, я написала запрос, через сутки разблокировали. А потом какой-то гад 50-летний мужского пола с рабочего компа выходил в одноклассники и оставил пароли. я вышла и меня заблокировали. Будто дядька великовозрастный анкету молодой девушки создал и с нее пишет. Тоже разблокировали после письма в тех.поддержку

А у Марго просто задвоение двух анкет случилось. комп запоминает как на мамбу зайти, сохраняет пароли. Так жены мужей ловят - вот он зашел на мамбу с ящика, пообщался, закрыл, думает, все супер. А жена потом в яндексе в поисковике мамбу забьет, по ссылке переходит на нее и прямо на его страничку в мамбе. комп путь запомнил и пароли все сохранил. чтобы этого не было, следует в анкете на мамбе в верхнем правом углу нажать выход, и тогда с этого же компа можно заходить на любую другую анкету в мамбе. Единственное плохое в этом - на мамбу можно зайти только если наберешь логин и пароль мамбовский. а еще можно историю просмотреть, там вообще ссылки на все открытые анкеты, просмотренные и с которыми переписываешься. Все можно узнать, что хочешь

сегодня у всех такая неприятность, по всей России. Как вопрос с серваком решат, не важно по какой причине все произошло, всех разблокируют. программа малейший доступ на сервер идентифицирует как вирусную атаку, вот и блокирует ip-адрес. две недели назад зашла в анкету, все анкеты удалены, моя не участвует в поиске, заблокирована. Списалась со знакомым, он только прилетел, написал, у него такая же ситуация. Через 3 часа всех разблокировали, анкеты все восстановились. из-за чего, тоже не понятно

нормальные они поставщики услуг. На все отправленные запросы отвечают, мне, по крайней мере. вопрос, скорее всего, в другом - как запрос напишешь, так и отвечают. А ответ обычно поступает через сутки. опять же, сколько пользователей в мамбе, и процента 3 от них запросов ежедневно. И как все обработать. мне кажется, исходя из количества запросов, они все-таки достаточно оперативны. вопрос в другом - сбоев много за последний месяц, а они монополисты в этой сфере, рад бы поменять, а не на кого

Я описала две разных ситуации. В вашей было следующее - анкету заблокировали по одному адресу, но настройки сохранились при выходе на мамбу. после этого вы создали новую, но зашли под старыми настройками, а на мамбе не люди сидят, а программа дурацкая, малейшее отклонение от того, что в ней забито, и она все блокирует. по ее данным ваша анкета заблокирована, а тут снова заходят, вот она и блокирует заново. вам нужно при выходе из блокированной анкеты не просто закрыть страничку, а выйти через верхний правый угол анкеты. Там есть слово "Выйти". тогда программа считывает данные только новой анкеты

бывает другой вид блокировки - анкета открыта на компе. Вы куда-то поехали по своим делам, открываете анкету у себя в мобильном, и ее блокируют. Она же открыта на компе, а тут кто-то еще пытается зайти, через телефон, значит это взлом. Все - блокировка анкеты на сутки. У моих двух знакомых так было, на айфоне

могу сказать Вам только одно - не повезло. Я на мамбе уже лет 7, платными услугами начала пользоваться только последний год. претензий нет, не согласна, что это лохотрон. Все было до сих пор нормально. конечно, раздражает, что по вопросам тех.поддержки приходится общаться с бесдушной машиной. Обычно, если что-то не так, звонишь админу, и он все делает, а здесь - никого нет с той стороны, неприятно

а какой-нибудь другой сайт наподобие может подскажете? неужели в России одна мамба на всех

меня нет, только что попробовала

все равно не получается разблокировать, набираю код подтверждения реалстатуса, все равно пишет вы бот, и заново выдает код, уже замучилась набирать

Ужас какой-то. пойду погуляю на свежем воздухе, нервы повосстанавливаю. ладно, мамба, а если так инет накроется как-нибудь, мы же на нем, как наркоманы на игле, сидим. Все подвязано на нем

Запросила пароль, прислали новый, зашла на мамбу все бестолку, ладно хоть письмо отправила под своим логином, жесть

так и не смогла, что за проблема, до сих пор решить не могут. может этому молодому человеку позвонить

я уже домашний инет отключила, поставила беспроводной модем мтс, все равно блокирует

посмотрела историю сообщений техподдержки - 2 августа у них также был сбой сильный часа на четыре, все анкеты были удалены и в поиске моя не участвовала. что-то часто сбои начались

Я уже так сделала, сменила пароль и узнала свой логин. Даже письмо отправила в тех поддержку под своим логином. все равно не помогло

у меня тоже вип и деньги забросила позавчера. Не вернут, придется новую создавать. вот только как быть с фото - можно будет те же самые разместить или все, опять фоткаться придется. Мне кажется, 2 августа, они просто базу через архив восстановили, поэтому по анкетам, созданным 2 августа и не было данных. а сегодня, похоже всех отключили от сервера. и проверяют, кто есть кто. Сколько анкет на мамбе, мне кажется каждый второй там зарегистрирован, проверь каждую, до Москвы вообще в последнюю очередь руки у них дойдут

этой моей анкете 4 месяца. мне кажется, они восстанавливают исходя из времени открытия анкеты. я ее в 7.20 утра открыла, потом много-много раз пыталась зайти, никак. приходится телевизор смотреть, а так пообщалась бы с кем-нибудь

А Вы, Марго, с какого города?

Marg2013 13.08.2013 21:51:

Julya78 13.08.2013 21:46:
А Вы, Марго, с какого города?

Москва., как и Вы..

Супер! Меня Юлия зовут. Рада знакомству

И почему я не поставила доставку сообщений техподдержки на имейл. написали бы ответ, уже знала бы. а так, сиди, гадай. зайдешь, опять обзовут ботом и на сутки с момента попытки входа заблокируют

Да, реальная жесть. Что ни сделаешь, все равно не помогает

Раблокировали, ура. Во всю стучу по клавишам. Прекрасного всем дня!