Форум

Искренние мои соболезнования. Тоже промучался с роутерами, плюнул и расщедрился на нормальный интернет комреговский

да, но все равно благодарен за внимание, т.к., например, в контакте в группе про эту мобилу юный мальчик-админ не только не смог ответить, но даже удалил после моего поста всю тему "Помогите!" =)))))))

у меня проблема почему при воспроизведении онлайн радио через интернет(МТС украина) подключение само пропадает тоесть телефон сам принудительно отключает связь с интернетом - это косяк или так и надо???

Joan Madu 10.07.2012 23:51:
Доброго времени суток!

Удалила по неострожности системные файлы в папке Sounds - теперь не могу ни удалить ни загрузить свои любимые аудио-книги, подскажите, где и что скачать! Заранее спасибо!

Найдите аналогичный телефон и скачайте с него нужные файлы.....

У меня телефон не заряжается не от разетки ни от компьтера.Что дела?Может еще есть способ какой-нибудь зарядить его?

здравствуйте,читала,что такая проблема уже описывалась здесь.но у меня она так и не решилась.в интернете не могу переключить язык на русский когда надо ввести пароль на каком-нибудь сайте.в настройках галочки поставила,как здесь описывали.в сообщениях язык переключается,даже логин переключается,а пароль английский стоит и не переключает.менять парольна русский остаётся?((

телефон украли, осталась коробка со штрих-кодом 2716544867D13714. модель samsung GT-S3650 (GH69-09132 A). возможно ли по этим данным узнать imei аппарата?

ребята помогите!! купили телефон в эмиратак, там включали все было норм. приехали запрашивает код. 12345 не принемает. сПАСИБО ЗАРАНЕЕ.

ребята помогите!!!! купила телефон в нокия с3 в эмиратах. там вкл все было норм. приехала домой запрашивает код, 12345 не принемает. спасибо!

lada123 11.07.2012 07:38:
у меня проблема почему при воспроизведении онлайн радио через интернет(МТС украина) подключение само пропадает тоесть телефон сам принудительно отключает связь с интернетом - это косяк или так и надо???

попробуй другое онлайн радио,если так же,то значит надо перепрошить телефон

zloy yurka 11.07.2012 05:32:
да, но все равно благодарен за внимание, т.к., например, в контакте в группе про эту мобилу юный мальчик-админ не только не смог ответить, но даже удалил после моего поста всю тему "Помогите!" =)))))))

)))

Реклама «Мне Маргариту и Мастера» - это что, новый сайт знакомств? Знакомства «по –булгаковски»?))))

дельное я могу предложить обратиться в полицию если есть знакомые, а я предупреждаю что можете нарваться на мошейников и тогда ни денег ни телефона не найдете. ПОНЯТНО!!!!

Да и ослу понятно что в полици идти надо!! помимо полиции что можно сделать...они не особо расторопны...выжидают 10 дней и высылают постановление об отказе.

Добрый день подскажите пожалуйста если из телефона удалили ови его можно как нибудь восстановить?

Скажите, пожалуйста, в SE experia neo есть функция включения- отключения по расписанию?

Добрый день всем. Вопрос к пользователям HTC Explorer. Сегодня обнаружил, что забыл поздравить знакомого с днем рождения , который прошел пару дней назад. В контакте день рождения указан, но никакого оповещения о событии не было, ни звукового, ни визуального индикатора. Это отсутствующая функция в телефоне? В настройках все перерыл, ничего не помогает включить оповещение о дне рождения без синхронизаций со сторонними интернет ресурсами (типа Вконтакте). Если кто знает, как это сделать без сторонних приложений, подскажите. Возможно подскажут не только пользователи HTC Explorer, но и пользователи других моделей НТС.

всем привет. пожалуйста помогите как установить мелодию на группу абонентов?

привет всем! пожалуйста помогите!! как установить мелодию на группу абонентов xperia x2?

dvv77, а что вы ожидаете от операционки??? Кофе в постель???- для кофе есть более реальные персонажи , к операционки сильно больших требований нет, для мобильной работы есть ультробук, от смартфона требуется музыка, видео-фото чтобы было под рукой и немного интернета.

Как отправить через блютус музыку, фото на другой телефон?????

че делать не работает блютуз на nokia c5.когда включаешь блютуз пишет "не возможно выполнить операцию блютуз"

dvv77 11.07.2012 15:13:
...от смартфона требуется музыка, видео-фото чтобы было под рукой и немного интернета.

Тогда при чём тут операционка? Музыку можно залить на флэшку и слушать в смартфоне, в любом практически. Видео-фото тоже есть во всех современных смартфонах. Так же и интернет. При всём при этом, это есть в смартфонах с любой операционной системой.

С уважением, Stinger, прохожий MForum

Людиииии подскажите как с этого телефона отправить свою музыку по Блютусу на другой телефон??????????????????? Сам принимает с другого телефона нормально, а вот передать не может. Уже все перепробовал, фото отправляет, смс переправляет, а вот как музыку отправить???

Вчера на диван вылил крушку воды. Телефон эйчтиси валдфаер с втянул влагу. Щяс телефон работает но шипит и нагревается ооочень сильно! Хотел узнать можно ли отдать в ремонт по гарантии.

Можно ли как то узнать номер абонента, который перевел деньги с одного номера на другой(мобильный перевод мотив)?

sasha777 10.07.2012 17:32:
INTERVIN, изначально, вы дали не совсем полную информацию о вашем телефоне. Какой у вас телефон, 7610 или 7610 Супернова (слайдер)??? Это абсолютно разные телефоны и поддерживают разные карты памяти...

Nokia7610 ,не слайдер

Marg 10.07.2012 19:06:
sasha777, совершенно верно. Просто подумал, что INTERVIN "в телефонах НЕ полный лузер (INTERVIN, без обид;-)). INTERVIN, Nokia 7610 Supernova работает с обычными microSD картами памяти. В то время как Nokia 7610 только с RS-MMC картами, которые имеют не очень широкое распространение сейчас (максимальный объём 4Гб). RS-MMC просто вдвое меньше, чем обычная MMC карта. А адаптер, идущий в комплекте с RS-MMC, нужен для использования данной карты в устройствах, поддерживающих только MMC карты. Вам же нужна RS-MMC карта (подойдёт и DV-RS-MMC или MMC Mobile). Вот эти три названия и можете забивать в поисковик.

Спасибо!

Здравствуйте. Понадобилось решить вопрос гарантированно зашифрованной мобильной связи. Искал много всего на эту тему...в итоге решил, что адекватный только GSMK CryptoPhone. Почитал про него у разных источников. Как понял, использует очень надежный алгоритм Диффи-Хеллмана... Вроде все устраивает, но где покупать? Зашел на официальный сайт (немецкий). Там в разделе покупки отправили на сайт cryptophone.ru. Пока по указанным телефонам не звонил. Но, они являются официальным дистрибьютором судя по всему. Даже сертификаты есть...

Может, кто то пользовался и пользуется? Или собирается приобрести в ближайшее время? Кто что может сказать? Вроде модельки симпатичные такие...

Заранее спасибо за ответы.

Всем Доброго времени суток =) сегодня таки получила свой телефон!!! Диагноз "Смема ПО для фото-видео: обновление фирменного ПО"... Вот так...

)))))))))))))))))))))))))))))))

С уважением, Stinger, прохожий MForum

Этот бамбуковый "смартфона" очень смахивает на SXS, особенно на первой картинке, та, что с его задней крышкой. Да, и исправьте, пожалуйста, заголовок.

SE G900 (Tyra) & X2i (Vulcan)

Чёрт, это само собой напрашивается - Вах-Вай. И это не я придумал... А если серьёзно - Уавэй? Как его в русской транскрипции записать-то?

Вроде бы где-то проскакивала довольно интересная мысль, что из-за не самого благозвучного в некоторых языках имени в Huawei начнут прибавлять к названию новых телефонов Ascend (что сейчас и происходит, кстати - посмотрите на модели P1, D1), что-то типа название линейки, которое будет ассоциироваться с самой фирмой и станет как бы вторым названием. На первый взгляд звучит не очень правдоподобно, но именно так произошло с Sony/Sony Ericsson и суббрендом XPERIA - если раньше это были телефоны бизнес-класса (X1, X2 и X5), то теперь это и бюджетные модели, и флагманы, позиционирование на определённый сегмент пропало. Та же ситуация - Samsung Galaxy; если убрать простые телефоны, то линейка Galaxy - это и планшеты, и смартфоны, и медиаплееры, считайте вся продукция гнусмаса это одна линейка... Народ также активно использует эти названия - "я купил хперию", "у меня галактика" и т.п.

Ну а пока - ждём в руководствах пользователя в параграфе "Перед началом работы" пункт "Как правильно называть предмет, который Вы купили?"

SE G900 (Tyra) & X2i (Vulcan)

Andrewww 11.07.2012 16:27:
Людиииии подскажите как с этого телефона отправить свою музыку по Блютусу на другой телефон??????????????????? Сам принимает с другого телефона нормально, а вот передать не может. Уже все перепробовал, фото отправляет, смс переправляет, а вот как музыку отправить???

Попробуй включи видимость для Блютус в опциях.

Как можно восстановить телефоную книгу после сброса всех настроек?

Как увеличь громкость звонка кто знает?

Sergey1106 21.03.2012 21:37:

yaguar5555 09.12.2011 21:37:
кому нужно срочно разблокировать телефон, пишите, поможем!

как разблокировать тел SGH-i900

как разблокировать защиту личных данных на телефоне samsung GT-3600i ??? подскажите пожалуйста

Joan Madu системные файлы вы никак не удалите (вы их просто даже не увидите - они скрыты т.д.). Скорее всего по ошибке удалили обычные аудиофайлы. При желании найти и скачать очень многое можно в инете. PS. надеюсь музыка воспроизводится?

Платонова 10.07.2012 18:48:
Хоть кто-то доволен) А то про одни заморочки пишут) Мне тоже нравится, полтора года - никаких проблем.

я тоже не нарадуюсь=))очень люблю свою xperia=))

гарантии не будет

Доброго времени суток, есть проблема. Телефон Nokia 101, на две sim карты. Стоит сейчас одна, вставляю вторую просит защитный код. Стандартный не подходит, все способы не катят (usb входа нет- программы не катят; IMEI два штуки - мастер код, так же не катит.) Есть варианты? Или только СЦ?... просто не охото за телефон стоимостью 30$ отдать 10$ за ремонт. Заранее спасибо.

спасибо! Да, скорее всего удалила какй-то нужный файл из аудиокнижки - я ее скачиваю частями, очень большая))) С музыкой порядок!)

помогите пожалуйста не серьёзная проблема но все же.. в некоторых телефонах есть функция создания фотосетов на рабочем экране. я потратил около часа на поиск этой функции, теперь меня интересует возможно ли это вообще?

Почему длинные смс приходят всё время не полными???? Пишет что сообщение поврежденно????????????7

Почему длинные смс приходят всё время не полными???? Пишет что сообщение поврежденно????????????

AsuraCrying 10.07.2012 02:26:
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу Samsung GT-C6712. Проблема в том, что телефон постоянно "думает" что он подключен через юсб, а на самом деле нет, после выключения телефона, мигает индикатор зарядки, так же и во время включенного телефона батарея постоянно заряжается. В чем проблема и как решить данную проблему?

добрый вечер у меня была такая же проблема как у вас , отдала в ремонт сказали что телефон подмоченный, почистили контакты в гнезде где зарядка и все стало на свои места

anyolgasaha 11.07.2012 23:36:

AsuraCrying 10.07.2012 02:26:
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу Samsung GT-C6712. Проблема в том, что телефон постоянно "думает" что он подключен через юсб, а на самом деле нет, после выключения телефона, мигает индикатор зарядки, так же и во время включенного телефона батарея постоянно заряжается. В чем проблема и как решить данную проблему?

добрый вечер у меня была такая же проблема как у вас , отдала в ремонт сказали что телефон подмоченный, почистили контакты в гнезде где зарядка и все стало на свои места

Билайн сконцентрирует сервисные подразделения в Ярославле

11 июля 2012, Москва, пресс-релиз, через MForum.ru – Ярославль. ОАО «ВымпелКом» объявляет о старте инновационного проекта в рамках стратегической программы повышения операционной эффективности. Компания создает в Ярославле Общий центр обслуживания (ОЦО), который станет обособленным подразделением, оказывающим структурным единицам «ВымпелКома» услуги по ведению бухгалтерского учета, финансам, управлению персоналом и закупкам.

«Общий центр обслуживания» - новая модель предоставления услуг внутри Компании. Вспомогательные бизнес-процессы, выполняемые в рамках каждого подразделения, будут сосредоточены в едином, географически выделенном сервисном центре.

Передача стандартизированных операций в Центр позволит оптимизировать временные затраты сотрудников, снизить стоимость выполняемых операций и повысить их качество. Кроме того, высвободившиеся ресурсы можно будет использовать для решения стратегических задач. В результате внедрения ОЦО сократится количество ручных операций и объем бумажного документооборота.

Комментируя запуск проекта, Антон Кудряшов, Генеральный директор «ВымпелКом» отметил: «Инновационная для нас концепция Общего центра обслуживания уже давно и успешно применяется во многих крупных западных компаниях. Активный процесс выведения бизнес-операций в сервисные центры на мировом рынке начался в 2000 году, и на сегодняшний день более трети компаний списка Global Fortune 500 успешно используют эту бизнес-модель. Проект, стартующий в Ярославле, свидетельствует о нашей готовности меняться, перестраиваться, пробовать новые методы и изменять привычные подходы к бизнес-процессам. Мы рассчитываем повысить скорость и эффективность работы сотрудников в среднем на 20–30% и сократить операционные издержки до 25% в результате внедрения модели общего центра обслуживания»

Обработка больших объемов операций будет производиться с высокой эффективностью, на основе стандартных бизнес-процессов и ИТ-систем, что позволит компании достичь экономии за счет снижения совокупных издержек на ведение бухгалтерского учета, кадровых операций и операций, связанных с закупками.

В настоящее время модель ОЦО находится на этапе детального дизайна проекта, в ходе которого будут разработаны бизнес-процессы взаимодействия между Компанией и Общим центром обслуживания. Также будет определена операционная модель, включающая в себя как принципы и стандарты оказания услуг внутри Компании, так и организационную структуру Общего центра обслуживания. Планируемая дата начала работы Центра – 1-й квартал 2013 г.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

Qualcomm избирает доктора Сьюзан Хокфилд в совет директоров компании

Избранием д-р Хокфилд компания подчёркивает важность создания решений в сферах образования и здравоохранения с использованием беспроводных технологий

САН-ДИЕГО — 10 июля 2012 года, пресс-релиз, через MForum.ru — Qualcomm Incorporated (NASDAQ: QCOM) объявила об избрании доктора Сьюзан Хокфилд (Dr Susan Hockfield) в совет директоров компании. В течение 30 лет профессиональной деятельности д-р Хокфилд руководила научно-исследовательскими проектами в области биологии и медицины. До июля 2012 года д-р Хокфилд была президентом Массачусетского Технологического Института (MIT), в котором продолжает преподавать в качестве профессора кафедры нейробиологии.

«Мы рады приветствовать нового члена совета директоров Qualcomm, д-ра Хокфилд, — говорит д-р Пол Джейкобс, председатель и генеральный директор Qualcomm. Опыт д-ра Хокфилд в исследованиях новых направлений биологии, медицины и энергетики позволит Qualcomm создавать более эффективные решения на основе беспроводных технологий в области здравоохранения и образования».

Д-р Хокфилд проявила себя как выдающийся ученый и руководитель научных проектов в одном из престижнейших научно-технических учреждений. По окончании университета д-р Хокфилд поступила в аспирантуру Национального института здравоохранения (NIH) Университета Калифорнии. После защиты диссертации она стала научным сотрудником Лаборатории Cold Spring Harbor. С 1985 года д-р Хокфилд стала преподавать в Йельском университете, где занималась исследованиями головного мозга, а также проблемами глиомы — смертельно опасной злокачественной опухоли головного мозга, первой применив технологию моноклональных антител в исследованиях головного мозга.

С декабря 2004 по июль 2012 года д-р Хокфилд занимала должность 16-го президента MIT. Д-р Хокфилд стала первой женщиной и первым ученым-биологом, возглавившим MIT. Под ее руководством университет достиг лидирующих позиций в целом ряде дисциплин. Например, в 2006 году была запущена программа MIT Energy Initiative (MITEI) с бюджетом в 350 млн. долларов в целях стимулирования исследований и развития образовательных программ в области получения экологически чистой энергии. На счету д-ра Хокфилд достижения в медико-биологических, научно-технических и естественных науках и в самых разных сферах: от исследований экологически чистой энергии до лечения рака. Помимо этого, д-р Хокфилд принимала участие в создании национальной программы по энергетическим и производственным технологиям следующего поколения.

Д-р Хокфилд получила степень бакалавра биологии в Университете Рочестера (University of Rochester) и степень доктора наук медицинского факультета в Университете Джорджстауна (Georgetown Unviversity), проводя исследование на кампусе NIH. В настоящее время д-р Хокфил является членом Американской Академии Наук, одним из директоров General Electric, Carnegie Corporation, National Geographic и World Economic Forum Foundation и обладателем почётных степеней в нескольких американских и иностранных университетах.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

у меня украли samsung C6712 email-357344\04\678684\5 как найти его?

«Манго Телеком»: отчет о работе в первом полугодии 2012 года

11 июля 2012 года, Москва, пресс-релиз, через MForum.ru. Компания «Манго Телеком» – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов, ведущий российский провайдер виртуальной телефонии и оператор связи – объявляет об итогах деятельности в первом полугодии 2012 года. В этот период компания превысила намеченные плановые показатели, выполнила ряд важнейших разработок и подготовила новые сервисы к запуску в начале осеннего бизнес-сезона, развернула работу с крупными заказчиками, а также переформатировала региональную программу, сделав ее более эффективной и масштабной. В итоге, к концу второго полугодия «Манго Телеком» планирует повысить ARPU до 2800 рублей и увеличить ежемесячное число новых подключений с 800-1000 до 1500 в месяц.

В первом полугодии 2012 года «Манго Телеком» сохранился устойчивый рост ARPU. Если к декабрю 2011 года этот показатель достиг 2200 руб., то в апреле, мае и июне 2012 года он составлял 2381, 2430 и 2403 руб., соответственно. Для «Манго Телеком» это важнейший показатель, т. к. он говорит о росте доли предприятий с повышенной управленческой культурой, которые используют основные и дополнительные телекоммуникационные и информационно-аналитические сервисы ВАТС «Манго-Офис» для повышения качества менеджмента, повышения продаж и улучшения всей системы бизнес-процессов. Именно на этот основной целевой сегмент ориентированы и новые разработки «Манго Телеком».

Одновременно, продолжился рост оборота и выручки «Манго Телеком»: за шесть месяцев 2012 года эти показатели составили 263871.2 и 226051 тыс. рублей. (Для сравнения: за соответствующий период прошлого года оборот и выручка были равны 164158,2 и 128394.9 тыс. рублей; таким образом, за год рост составил 71% и 76%.) Отметим также, что в 2012 году доля абонентов «облачной» АТС «Манго Офис», использующих старшие тарифные планы «Классический» и «Свободный», устойчиво составляет порядка 20%, что соответствует уровню «рекордных» месяцев прошлого года. Кроме того, продолжается рост SIP-трафика, причем и в абсолютном выражении (4.981 и 4.921 млн. мин. в мае и июне 2012), и по темпам ежемесячного роста (с апреля по июнь этот показатель устойчиво превышает 30% в месяц и демонстрирует положительную динамику: 32.16%, 34.74% и 35.08%).

Успешно развивается и региональная программа «Манго Телеком» по созданию представительств в российских городах-миллионниках. В настоящее время, наряду с офисами в Москве и Санкт-Петербурге, работают два филиала: в Екатеринбурге и в Нижнем Новгороде. Еще два офиса – в Ростове-на-Дону и в Казани – будут открыты в ближайшее время. Опираясь на опыт Екатеринбургского представительства и анализ рынка в других, включенных в программу городах, «Манго Телеком» внесла существенные изменения в правила работы филиалов. Теперь они могут применять различные технологии продвижения услуг, позволяющие им эффективно работать не только с сегментом SMB, но и с крупными предприятиями, с госсектором и органами власти. Отметим, что и центральный офис «Манго Телеком» начал адресную работу с ключевыми клиентами и крупными предприятиями – впервые в истории компании. В частности, создано подразделение активных продаж, которое до конца третьего квартала 2012 года начнет поддерживать также и работу региональных филиалов. При этом центральный офис и филиалы уже применяют перспективные разработки «Манго Телеком» (поддержка сложных многоэтапных схем продаж, KPI и workflow), которые вскоре станут доступны всем абонентам оператора.

Все это позволило «Манго Телеком» существенно продвинуться в реализации планов по повышению доли регионов в выручке компании. Напомним, что в ноябре 2011 года 85% выручки приходилось на Москву и 15% – на Санкт-Петербург. При этом к концу текущего года это распределение должно было измениться следующим образом: Москва (72%), Санкт-Петербург (17%), Екатеринбург (6%), Нижний Новгород (2-3%) и Ростов-на-Дону (1-2%). Сегодня эти показатели составляют 79%, 17%, 3% и 1%, соответственно. Таким образом, несмотря на связанную с переформатированием региональной программы задержку в открытии новых филиалов, планы первого полугодия выполнены.

В первом полугодии 2012 года «Манго Телеком» выполнила большой объем новых разработок, причем сразу по двум направлениям: развитию «облачной» АТС «Манго-Офис» и подготовке новых сервисов. Крупные обновления ВАТС появлялись ежемесячно, а наиболее интересные и важные нововведения были связаны с тем, что «Манго Телеком» в течение 2011 года трансформировала этот телекоммуникационный сервис в инфраструктурное бизнес-приложение нового типа, с которым непосредственно работают руководители предприятий, а также руководители и сотрудники бизнес-подразделений. Соответственно, основные усилия были направлены на совершенствование пользовательского интерфейса, усиление информационной безопасности (разграничение прав доступа на основе ролей, расширенное управление «черными» и «белыми» списками и др.), развитие средств автоматической обработки потока звонков (двухуровневое голосовое меню, новые алгоритмы маршрутизации, прогнозирование длительности ожидания ответа оператора и др.), упрощение интеграции ВАТС и контакт-центра в бизнес абонента (услуга «Виртуальный секретарь», аутсорсинг функции продаж, услуга «Звонок с сайта», выявление возможностей повышения эффективности сотрудников на базе анализа записей разговоров и др.). Новые же разработки «Манго Телеком» позволят предприятиям быстро внедрять управленческие методики и наилучшие практики в таких областях, как организация и оценка результативности продаж (пассивные и активные, одно- и многоэтапные, кросс-продажи и др.), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), использование системы ключевых показателей (KPI), выстраивание и оптимизация бизнес-процессов, улучшение внутренних коммуникаций. Кроме того, абоненты получат возможность использовать «облачное» хранилище для хранения и обработки разнообразных данных, возникающих при использовании ВАТС (голосовая почта, записи разговоров, IVR и др.).

Целый ряд крупных проектов «Манго Телеком» был направлен на развитие и масштабирование технической инфраструктуры. Так, компания запустила новую техническую площадку и сформировала территориально-разнесенную отказоустойчивую конфигурацию оборудования и ПО. Кроме того, «Манго Телеком» приступила к созданию крупнейшего в стране пространственно-распределенного отказоустойчивого кластера SIP-серверов (в настоящее время этот проект находится на завершающем этапе). Все это позволило повысить качество услуг и надежность сервисов до уровня, отвечающего потребностям наиболее требовательных заказчиков. Не менее важно, что компания сформировала значительный резерв производительности, позволяющий поддержать географическую экспансию, рост абонентской базы, и планы вывода на рынок новых услуг.

«В конце прошлого года завершился важный этап развития нашей компании. Из поставщика телекоммуникационных услуг мы стали провайдером бизнес-приложений нового типа. Фактически, компания в одиночку разрабатывает новую и чрезвычайно перспективную рыночную нишу. Первое полугодие доказало, что наши абоненты ценят и ощущают это. Нововведения мгновенно „подхватываются“ и становятся популярными – без дорогостоящего продвижения. К нам пришли крупные организации, с которыми мы не работали как с целевым сегментом, – говорит Дмитрий Бызов, генеральный директор „Манго Телеком“. – Наши планы на следующее полугодие и на долгосрочную перспективу связаны с развитием и расширением этой ниши. Уверен, что это позволит сохранить динамику развития компании и ее статус лидера российского рынка виртуальных телекоммуникационных сервисов».

Алексей Бойко, редактор MForum.ru