ваш пк заблокирован просит пополнить счет на 500 рублей,поддерживает безопасный режим загрузки с командной строкой,прописала exlorer поменяла дату перезагрузила компьютер,захожу в обычном режиме идет режим загрузки вместо раб.стола показывает черный экран...помогите пожалуйста!!!что делать????