Мобильный контент
Мобильный контент База данных Работа Форумы Блоги Подписка 

Новости CForum.ru

02.11. [Маркетинг]  ЗНТЦ (Зеленоградский нанотехнологический центр, Зеленоградский наноцентр) / MForum.ru

09.01. [Маркетинг]  ЦТС / MForum.ru

09.01. [Маркетинг]  МТС Энтертайнмент / MForum.ru

28.02. [Маркетинг]   Материнские платы / MForum.ru

01.10. [Бизнес]  Роботренды. Что нового в мире роботов и дронов / CForum.ru

24.04. [Бизнес]  Tele2 представила итоги работы на рынке мобильной коммерции на Дальнем Востоке / CForum.ru

13.10. [Бизнес]  Tele2 объявляет об акции "Бесплатные ретро-хиты" / CForum.ru

06.10. [Бизнес]  Компания J’son & Partners Consulting представляет оценки рынка цифровой дистрибуции музыки в Росси и в мире по итогам 2013 года / CForum.ru

18.09. [Бизнес]  Рейтинг мобильных разработчиков России 2014 от Тэглайн / CForum.ru

24.08. [Бизнес]  КСелл вышел на рынок мобильного эквайринга / CForum.ru

Мобильные телефоны на MForum.ru

« Все форумы

Что делать, если регулярно снимают деньги за подписку на SMS-контент?

Например, могут снимать по 160 руб. каждую неделю. Об этом приходят SMS-сообщения.

Обычно это означает, что вы подписались на получение неких контент-услуг на регулярной основе – оформили подписку, за которую обязались платить до тех пор, пока сами же не отпишетесь.

Процедура подписки могла выглядеть так:

  • на неком сайте в интернете для получения доступа к какой-то информации (фото, видео, скачать программы и т.п.) вам предложили ввести номер своего мобильного телефона
  • SMS отправлять не просили, наоборот, сами прислали вам SMS
  • контрольный код, который пришел в этом SMS, необходимо было ввести в форму на сайте, либо, еще проще, нужно было перейти по присланной вам ссылке (контрольный код в нее закодирован, и переход, по сути, означает передачу этого кода сайту)
  • передав код на сайт, вы подтвердили свое согласие на подписку

При этом организатор подписки обязан был вам все разъяснить. Указать, что это подписка, за которую будет сниматься такая-то сумма с такой-то периодичностью, и сообщить, каким образом вы сможете от нее отказаться в дальнейшем.

На практике этим механизмом иногда злоупотребляют – о подписке не сообщают, либо делают это в завуалированной форме с приписками мелким шрифтом внизу страницы, чтобы никто не догадался.

В последнее время (начало 2010 года) в аферах по данной схеме особенно отличился сайт mobipage.ru (ссылка на подробные разъяснения).

Не исключено также, что виноваты вы сами – подписались добровольно, не подключая мозгов, за что теперь расплачиваетесь.


Ссылка по теме: Система автопродления подписки на базе платных входящих SMS (см. также форум под статьей)


 

Фильтр: показаны только сообщения от holly

21.12.2011 03:10 От: holly

http://forum.chelovekizakon.ru/...

это сайт передачи человек и закон, чем больше мы напишем жалоб на эту тему, тем быстрее снимут репортаж и будет легче отстаивать свои права на возврат денег!

ирина З 08.12.2011 06:56:
Ну, вообще-то, здесь конкретное лицо никто и не обвиняет. Речь идет о 2-х, сговорившихся на мошеннические действия, компаниях. Ну, ясен пень эти компании принадлежат не какой-то там шушере типа Мавроди, и не без разрешения властей эти махинации допущены. Но людям то не важно кому эти компании принадлежат. За мошенничество отвечать сотовый оператор должен, с ним заключался договор. Вообще, если нанять хорошего адвоката, то этот их пункт в договоре: "2.4. Дополнительные услуги и иные услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности, оказываются Оператором или третьими лицами, имеющими право на оказание соответствующих услуг, и оплачиваются Абонентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором, договором с третьим лицом и порядком предоставления и оплаты соответствующих услуг", можно признать как мошенническим, нарушающим права граждан. И вообще - как контент, если он даже предоставляется, может быть "неразрывно связан с Услугами связи"?
21.12.2011 03:11 От: holly

http://forum.chelovekizakon.ru/...

это сайт передачи человек и закон, чем больше мы напишем жалоб на эту тему, тем быстрее снимут репортаж и будет легче отстаивать свои права на возврат денег!

мганга 16.12.2011 21:06:
300 рублей сняли,пока дошло.7052 и 2838-черные номера.Совет:сменить симку и оповестить ближний круг о новом номере,а дальний круг позвонит по проводному телефону.Невеселые мысли после форума-ребята,это такая мафия!бороться бессмысленно:у них деньги,возможности,интеллект и,самое главное,целеустремленность в добывании денег.А услуги связи-это побочный продукт деятельности.Надо выпить лекарство, расслабиться и жить в новом мире-мире ДЕЗИНТЕГРАЦИИ,когда верить никому нельзя.Слабое утешение-когда большое количество людей адресует ненависть одному адресату,Бог может заинтересоваться заявкой.Но все же обидно:если не доверять никому,то что станет с территорией под географическим названием РФ?
21.12.2011 03:11 От: holly

http://forum.chelovekizakon.ru/...

это сайт передачи человек и закон, чем больше мы напишем жалоб на эту тему, тем быстрее снимут репортаж и будет легче отстаивать свои права на возврат денег!

свободомыслящий 08.12.2011 12:03:
alex07150 08.12.2011 11:41:
И это все что вы можете сказать ? Наверно если тоже самое говорить на пример на зоне о законе и что государство должно защищать своих граждан от мошенников потому как они граждане этого государства- все и глупые в том числе . то в этом обществе вы правы эта речь будет смахивать на демагогию точно . а в итоге получается что вы только подтверждаете мои слова что порядки как в банде ! и обращаться не к кому ! .Помните фильм " Шестой"? Герой повторял - "мы в государстве живем не в банде . мы их судить будем ". теперь можно сказать- мы не в государстве а в банде живём а судить по законам и воровским понятиям как пахан сказал .
Алекс, все просто, где бы вы не жили, можно долго рассуждать, но ни на метр не приблизится к цели. Зато можно самому сделать условия,чтобы Вас никто не обманывал.

Вам,наверно,нравится слово "банда". Да, Вы живете в банде...
21.12.2011 03:12 От: holly

http://forum.chelovekizakon.ru/...

это сайт передачи человек и закон, чем больше мы напишем жалоб на эту тему, тем быстрее снимут репортаж и будет легче отстаивать свои права на возврат денег!

ирина З 08.12.2011 11:46:
Да уж, чего ожидать от сотовых операторов, если сама власть бандитская, жульническая и воровская...
21.12.2011 03:12 От: holly

http://forum.chelovekizakon.ru/...

это сайт передачи человек и закон, чем больше мы напишем жалоб на эту тему, тем быстрее снимут репортаж и будет легче отстаивать свои права на возврат денег!

alex07150 07.12.2011 14:19:
Вы не по существу отвечаете ! я то о совсем другом говорил .что государство стоит на стороне жуликов на не народа . Я то читал договор оферты . и там расписано . и если услуги вам не оказывались то и там можно найти нарушение этого договора . если вы физически не могли воспользоваться якобы " услугами " . если звонили ночью ( в договоре указано время действие договора ) если какие то услуги вам предоставляются типа на 2 часа когда вы на работе и вас за ранее не предупредили о времени и т . д . Дело в том чтобы доказать что никие услуги не собирались предоставлять . т е . это обман чистой воды .
21.12.2011 03:13 От: holly

http://forum.chelovekizakon.ru/...

это сайт передачи человек и закон, чем больше мы напишем жалоб на эту тему, тем быстрее снимут репортаж и будет легче отстаивать свои права на возврат денег!

-poZiTiVcIk- 15.12.2011 11:27:
Попался на фигню...Проверка зрения онлайн(100 ГОЛОСОВ В ПОДАРОК!) Ну все прошел!Я знал про подписку!20руб в день! Но мне не приходило про отписку Вот что мне делать? Друг советует оплатить 100голосов(700руб может меньше) Это как в кредит! Подскажите что мне делать?
21.12.2011 16:29 От: holly

Похоже на то что это сотрудник сотовой связи! Они же должны как-то реагировать, в данном случае обвинить ВСЕХ что сами дураки.

Моя история ничем не отличается от всех остальных. Находясь на сайте всплыло окно от Internet Explorer о том что мой компьютер под угрозой. Закрыть окно было нереально, тк оно заблокировало весь компьютер.

Просканировав мой компьютер, якобы нашли 33 трояна и кучу других вирусов со статусом что мой компьютер в критическом состоянии, далее мне было предложено Удалить все эти вирусы и ввести свой мобильный, для того чтобы они выслали мне код активации для удаления вирусов.

После того как я вписала свой моб, мне прислали смс от 77-10-57 с кодом активации, ввела код активации на сайте - МТС сняли 136 рублей. (взяла сразу детализацию счета ). Если бы не позвонила в МТС и не отключила эту услугу, думаю снимали бы ежедневно, тк прислали сообщение что увеличили мою подписку на 66 часов)))

Ясно что никаких вирусов у меня небыло- все это пустышка.

Позвонила в МТС- мне сказали что я подписалась на контент -услугу. Озвучив им все свои вопросы по поводу того что: 1. Я не принимала никакие соглашения на какую либо услугу 2. Я не видела даже мелкими буквами и даже под лупой информации что код активации- платная услуга (сделала все скриншоты-доказательство того что о стоимости небыло информации. 3. С мобильного я не отправляла никакие запросы и не звонила на эти номера 4. Я не нуждалась в никакой платной и бесплатной услуге, мне просто заблокировали мой компьютер и закрыть окно было нереально!

Сначала МТС посылал меня на позвоните через пару часов и все такое, в итоге представитель МТС сообщила мне, из песни слов не выбросишь: " Вас обманули аферисты и мошенники, Мы ничем не можем помочь, обратитесь в ФСБ!"

После того как я начала разговаривать с ними на повышенных тонах- они стали у меня запрашивать код моей симкарты, с чем я вообще впервые сталкивалась, далее согласились со мной поговорить без этого кода. Результат- я отослала им письмо со скринами этого окна, фрагмент детализации счета с удержанными 136 рублей- ответа нет. По телефону сказали что я сама подписалась на эту услугу и деньги они не вернут, либо в течении 2-3!!!! недель они рассмотрят мою жалобу и если посчитают что они не правы- они вернут мне эти деньги. Вопрос не в деньгах- а в отношении МТС к своим клиентам. На протяжении 5 лет я оплачиваю за два прямых номера в МТС- 8000 руб ежемесячно, за 130 рублей они готовы потерять меня как клиента?

Сегодня перехожу на другого оператора, не Билайн однозначно!

На самом деле так гадко, неужели у нас всю жизнь жулики будут грабить и останутся безнаказанными, зашла на сайт Человек и закон, в форуме в разделе "заявка на сюжет передачи" аж с 2009 года висят рассказы потерпевших от этой аферы, но ВСЕ игнорируют эту ситуацию, никаких передач нет! Напрашиваются выводы.....

Так что думаю что единственный выход- сменить оператора и не тратить свои нервы за 100 руб.

А гражданин Свободомыслящий, который тут запугивает всех судом, за то что мошенников назвали мошенниками- подумайте что все на земле возвращается! сегодня Вы ( в лице компании) накалываете своих Клиентов - завтра Вас разведут (но уже как частное лицо)!

alex07150 21.12.2011 10:02:
Не обращайте на него внимания .это засланный казачок . давно тут пасется . и гнет своё вопреки фактам по тому заданию что ему дали . Я тут ему высказал что не верю в наивных дурачков что товарищ проплаченный . он мне сказал что типа не надо зря шум поднимать . лучше утереться . можно уехать на местожительство в Германию на пример .Я спросил что как то странно слышать от человека с ником СВОБОМЫСЛЯЩИЙ такую рабскую психологию !за чем же такой ник выбирать ?
21.12.2011 16:43 От: holly

послушайте Свободомыслящий, 1. Когда предоставляют Услугу озвучивают ее стоимость! В данном случае этого нет! 2. Услуга не была предоставлена, все эти якобы Услуги- пустышки!

Тут все мошенники: и компания предоставляющие услуги-пустышки не озвучивая об их стоимости, и компании снимающие деньги без согласия Клиентов, в данном случае МТС и Билайн! А если Вы оправдываете мошенников называя это одним из видов предпринимательства-то делайте выводы кто ВЫ!

Свободомыслящий 07.12.2011 09:31:
michel_s49 06.12.2011 19:18:
zoloto 06.12.2011 19:06:
Если это про контент-провайдера - очень сомневаюсь в положительном результате - стоит вернуть хоть одному - посыпется весь их "бизнес"
не сыпется - а наоборот крепнет - отдают сотням, а попадаются тыщшщи
Сыпанется - вернув деньги они признают факт мошенничества а за этим может последовать уголовное преследование - как только сумма возвратов, а значит и сумма мошенничества перевалит некую (не помню какую) величину, достаточную для понятия "регулярно" и "в крупных размерах".
Михаил и золото, Вы совсем ничего не понимаете в этом виде предпринимательства... Почитайте информацию о компаниях такого рода прежде, чем городить на форумах подобного рода ахинею. Контент-провайдеры занимаются представлением платных услуг(и если вы не получили услугу, то как правило, Вашу жалобу удовлетворят ), а мошенники - списанием денежных средств,не оказывая при этом реальных услуг.

Реальный пример с услугами и товарами: засунули 50 рублей в аппарат с шоколадками- не вышла шоколадка или не вернули сдачу- звоните в компанию,поставившую этот аппарат(обычно номер телефона на самом видном месте), и Вам как правило возвращают средства.

Важно понимать, ошибки бывают у всех, только мошенники на этом играют и наживаются, а нормальные компании исправляют свои ошибки(в случае,если это были действительно ошибки). Разницу не замечаете?
21.12.2011 16:47 От: holly

не хочу им делать рекламу- на сайте нет упоминаний о связи этой компании с такими платными Подписками и Контентами. По крайней мере не слышала ничего подобного и от Клиентов этой Сотовой связи и среди своих друзей!

zoloto 21.12.2011 16:41:
holly - откройте тайну - какой из операторов не занимается этим бизнесом? К кому переходите?
21.12.2011 17:02 От: holly

да в том то и дело, что за 100 рублей этот геморой никому не нужен, Пока писала это сообщение пришло СМС сообщение от якобы моей подруги Ирины чтобы я срочно зашла через мобильный на такой-то сайт, тк она мне выслала видеосообщение. Благо что у меня нет подруг с именем Ирина:)

alex07150 21.12.2011 16:51:
У нас на городском сайте по мобильной связи пасутся такие официальные сотрудники от каждой компании. они выходят под ником своей компании и несколько человек которые в темную работают при этом категорически открещиваются то того что они сотрудники . но гонят подобную же пургу .стараясь запудрить мозги и тень на плетень навести . В вашем случае нужно официальную жалобу написать . заставить расписаться на копии своей и которая адресавана в Потребсоюзу . через 60 дней когда получите официальный отказ с этой бумагой в местный союз потребителей и через них в суд .отдадут . только вся и фишка в том состоит что за 100 рублей никто не побежит себе нервы портить . на этом и играют . ну тот товарищ которого нагрели на 10 тыс . рублей да пойдет .а за 100 рублей нет .
21.12.2011 17:12 От: holly

Мистер С! А представьте себе ситуацию, что вы идете по дороге, подскользнулись и упали. Вывихнули ногу, к Вам подошли люди и предложили Вас поднять и поставить на ноги, а потом Ваш банк списал с Вашей карты 10 000 рублей, якобы за помощь, что соглашаясь на то чтобы Вас подняли с земли Вы дали свое согласие на то что Вы подписались на эту Услугу!

Для пользователей ПК, простых обывателей, юзеров- данная услуга с Платными Контентами, такая же ахинея!

Возможно Вы понимаете в этих схемах больше чем мы, те кто не придумывает тысячу способов отъема денег у людей, нам сложно понять зачем операторам терять своих клиентов из-за этих 100-200 рублей!

Свободомыслящий 08.12.2011 12:03:
alex07150 08.12.2011 11:41:
И это все что вы можете сказать ? Наверно если тоже самое говорить на пример на зоне о законе и что государство должно защищать своих граждан от мошенников потому как они граждане этого государства- все и глупые в том числе . то в этом обществе вы правы эта речь будет смахивать на демагогию точно . а в итоге получается что вы только подтверждаете мои слова что порядки как в банде ! и обращаться не к кому ! .Помните фильм " Шестой"? Герой повторял - "мы в государстве живем не в банде . мы их судить будем ". теперь можно сказать- мы не в государстве а в банде живём а судить по законам и воровским понятиям как пахан сказал .
Алекс, все просто, где бы вы не жили, можно долго рассуждать, но ни на метр не приблизится к цели. Зато можно самому сделать условия,чтобы Вас никто не обманывал.

Вам,наверно,нравится слово "банда". Да, Вы живете в банде...
24.12.2011 14:21 От: holly

Звоните срочно в МТС и просите отписать Вас от этой услуги, они это делают моментально! По поводу возврата денег- не уверенна, будут три недели разбираться, а потом вы забьете на это(((!

24.12.2011 14:22 От: holly
Saku 24.12.2011 13:59:
помогите пожалуйста избавиться от подписки на номер 770067, вроде нигде номер свой не оставляла, а деньги снимают( пишут типо "Услуга на сайте tv.rankingames.com продлена на 120 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок беплатный)". Мне самое главное отписаться от неё, помогите пожалуйста - на какой номер STOP отправить надо?(( P.S. мой оператор - МТС

Звоните срочно в МТС и просите отписать Вас от этой услуги, они это делают моментально! По поводу возврата денег- не уверенна, будут три недели разбираться, а потом вы забьете на это(((!

24.12.2011 14:24 От: holly

приложите детализацию счетов сына и свою детализацию, пишите своему оператору в письменном виде, а потом в суд, но гемороя оч много, на это все и рассчитано, мой совет- скиньте эту симкарту и не пользуйтесь этим провайдером!

aleks558 24.12.2011 07:03:
Здравствуйте!Я может быть не совсем по теме обращаюсь с вопросом.Проблема вот в чем.Моя жена приобрела в августе этого года СИМ-карту от Билайна.Через пару недель начались интересные вещи,стали исчезать деньги со счета телефона.Оператор объяснил,что якобы с нашего телефона отправлялись СМС-сообщения,причем по 10-15 штук подряд на один и тот же номер.Так продолжалось до декабря,сумма расходов выросла до нескольких сотен рублей и я наконец то уговорил жену поехать в офис Билайна и разобраться.Выяснилось.что за это время жена отправила целую кучу СМС на один и тот же номер,причем номер оказался МТСовским и принадлежал нашему сыну,который проживает в Москве,а мы на Камчатке.Причем СМС отправлялись даже ночью,когда мы спали.Так же часть СМС была отправлена на городской номер,как потом выяснилось,на номер почтового отделения связи и была тарифицирована как международные.с сыном мы связь конечно поддерживаем,так вот оказалось,что никаких СМС он от нас не получал и сделал детализацию у своего оператора,естественно там никаких следов этих СМС не оказалось.В телефоне жены естественно тоже никаких следов отправки СМС.Жена написала заявление по данной проблеме,нас пытались убедитьбог знает в чем,сначала что мы просто их обманываем,что сами отправили,потом,что это жена что-то не так нажала,потом,что это зашел сосед и отправил,в общем мы дураки и ничего не понимаем.Далее самое интересное,якобы телефон сам отправляет эти СМС.Сейчас ждем письменный ответ,жена решила податьв суд на Билайн.Может кто идею получше подскажет.
25.12.2011 20:17 От: holly

МТС вернули деньги! Джае прислали СМС о том что вернули! Желаю и Вам возврата всех незаконно удержанных денег в новом 2012 году!!!!

08.01.2012 22:00 От: holly
tema.ru 08.01.2012 20:55:
за что у меня снимают деньги если у меня услуга отключена мой номер 89616635288 возьмите детализацию счета и проверьте за что у вас снимают деньги. или вы предлагаете нам этим заняться?
13.02.2012 22:32 От: holly

новый развод от аналогичных мошенников!

Техническая Поддержка Важное сообщение №65716571! Службой Мейл.ру было установлено, что с Вашего аккаунта рассылаются спам-сообщения по проекту Мейл.ру. С момента открытия данного сообщения подтвердите, что это Ваш аккаунт, используя свой мобильный телефон. А так же смените пароль от аккаунта. В противном случае мы будем вынуждены удалить Ваш аккаунт с проекта Мейл.ру на протяжении 30-ти минут, без возможности восстановления. Вaш личный номер: 5491441R6571 Вам необходимо отослать СМС сообщение на телефон: 3353 с текстом: 5491441R6571 , используя свой мобильный телефон..

30 минут уже давно прошло)) ничего не отправляла)))


Новое сообщение:
Complete in 69 ms, lookup=0 ms, find=69 ms

« Все форумы

© 2006-2012, CForum.ru
Адрес редакции:
Яндекс цитированияRambler's Top100Рейтинг@Mail.ru