Мобильный контент
Мобильный контент База данных Работа Форумы Блоги Подписка 

Новости CForum.ru

02.11. [Маркетинг]  ЗНТЦ (Зеленоградский нанотехнологический центр, Зеленоградский наноцентр) / MForum.ru

09.01. [Маркетинг]  ЦТС / MForum.ru

09.01. [Маркетинг]  МТС Энтертайнмент / MForum.ru

28.02. [Маркетинг]   Материнские платы / MForum.ru

01.10. [Бизнес]  Роботренды. Что нового в мире роботов и дронов / CForum.ru

24.04. [Бизнес]  Tele2 представила итоги работы на рынке мобильной коммерции на Дальнем Востоке / CForum.ru

13.10. [Бизнес]  Tele2 объявляет об акции "Бесплатные ретро-хиты" / CForum.ru

06.10. [Бизнес]  Компания J’son & Partners Consulting представляет оценки рынка цифровой дистрибуции музыки в Росси и в мире по итогам 2013 года / CForum.ru

18.09. [Бизнес]  Рейтинг мобильных разработчиков России 2014 от Тэглайн / CForum.ru

24.08. [Бизнес]  КСелл вышел на рынок мобильного эквайринга / CForum.ru

Мобильные телефоны на MForum.ru

« Все форумы

Что делать, если регулярно снимают деньги за подписку на SMS-контент?

Например, могут снимать по 160 руб. каждую неделю. Об этом приходят SMS-сообщения.

Обычно это означает, что вы подписались на получение неких контент-услуг на регулярной основе – оформили подписку, за которую обязались платить до тех пор, пока сами же не отпишетесь.

Процедура подписки могла выглядеть так:

  • на неком сайте в интернете для получения доступа к какой-то информации (фото, видео, скачать программы и т.п.) вам предложили ввести номер своего мобильного телефона
  • SMS отправлять не просили, наоборот, сами прислали вам SMS
  • контрольный код, который пришел в этом SMS, необходимо было ввести в форму на сайте, либо, еще проще, нужно было перейти по присланной вам ссылке (контрольный код в нее закодирован, и переход, по сути, означает передачу этого кода сайту)
  • передав код на сайт, вы подтвердили свое согласие на подписку

При этом организатор подписки обязан был вам все разъяснить. Указать, что это подписка, за которую будет сниматься такая-то сумма с такой-то периодичностью, и сообщить, каким образом вы сможете от нее отказаться в дальнейшем.

На практике этим механизмом иногда злоупотребляют – о подписке не сообщают, либо делают это в завуалированной форме с приписками мелким шрифтом внизу страницы, чтобы никто не догадался.

В последнее время (начало 2010 года) в аферах по данной схеме особенно отличился сайт mobipage.ru (ссылка на подробные разъяснения).

Не исключено также, что виноваты вы сами – подписались добровольно, не подключая мозгов, за что теперь расплачиваетесь.


Ссылка по теме: Система автопродления подписки на базе платных входящих SMS (см. также форум под статьей)


 

Фильтр: показаны только сообщения от katerina1991

08.01.2010 07:51 * От: katerina1991

Приветик всем! Я очень тщательно прочитала все сообщения в данной теме и присоединяюсь, что нужно через суд решать такой вопрос иначе просто невозможно. 50 человек - это не проблема, проблема только в том, что живём в разных городах и это усложняет сам процесс. Я тоже пострадала от их действий. Я не имею возможности тратить много денег на связь и поэтому ей практически не пользуюсь, но тут 02.01.2010 мне приходит смс от номера 770507, мол, что какой-то друг оставил мне открытку на http://mobipage.ru/a/ , но я -то знаю, что такого не может быть.... подумала, что ошиблись или просто какой-то спам... так как от мтс спама достаточно много в последнее время приходит и на этом успокоилась. Всё это время со 2-го января я была у своего молодого человека и я не просматривала детализацию... а тут казус... пришла домой, проверила баланс и ужаснулась -200 руб. на счёте. Вскоре я заказала детализированный счёт и была в ужасе... за это входящее смс от 770507 с меня сняли 136 рублей... Я позвонила к оператору и мне также сказали, что мол я сама зарегистрировалась и теперь это моя проблема и деньги мне никто не вернёт. Человек, который со мной разговаривал дал мне номер отписки и после звонка я отправила смс на 770781 со словом "СТОП". Гады блин они... я понимаю, что это не существенные деньги, но всё равно если каждому 5-му или хотя бы 10-му прийдёт такая смс-ка кто-то очень хорошо заработает. Я думаю, что всё-таки стоит собирать пострадавших и что-то делать со всем этим.

11.01.2010 05:12 От: katerina1991

DANIN, Привет! Я тоже из Комсомольска-на-Амуре! У меня та же проблема, я писала на форуме раньше, выше моя история. Я 2-жды уже звонила к оператору, и в конце концов написала жалобу сама, должны позвонить. Думаю, что всё прояснится.

13.01.2010 18:21 От: katerina1991

Да уж, как я вижу дела плохи. Нужно собирать людей и подавать в суд на этот первый альтернативный и на МТС. Больше никак с этим не справиться..Я очень рада, что некоторым вернули деньги. И очень обидно за тех кому их не вернули(... Если сейчас не решить эту проблему, то как-нибудь спустя какое-то время это будет обыденно, будет больше смс и будет больше денег испарятся со счетов... Лично я этого не хочу!

14.01.2010 05:47 * От: katerina1991
Сеньор Тыква 13.01.2010 20:20:
Оператор сам не может вас на такое подписать. И никто другой. Для подтверждения подписки вы должны были сами ввести код, полученный по SMS, на какой-то сайт. Если не вы, то кто-то имеющий доступ к вашему телефону.

Схема сложная для понимания и для большинства людей не очевидная, но от банального воровства она все таки защищена.

Осторожными надо быть всякий раз, когда имеете дело с SMS, телефонными звонками и т.п.

Требуйте возврата денег. В МТС не заинтересованы в раздувании скандала вокруг этого, и почти всегда деньги возвращают. Если не возвращают, значит вам тупой сотрудник попался – обращайтесь к другому, требуйте разговора напрямую с их руководством.

Интересно вы рассуждаете! Вы говорите, что мы, все кто сейчас с этой проблемой, мы все ввели этот код, который пришёл нам по смс, а если и не было никакого кода?! И если мы не на каком сайте не вводили своего номера?! Да даже если б и "вводили" на том порнушном сайте, то почему в этих платных входящих смс ссылки на мобипейдж ведут, да и ещё на несуществующие страницы?! Так, что тут ещё более всё запутано чем вам кажется...

14.01.2010 11:23 От: katerina1991

Доброго времени суток!!! Сегодня мне вернули все деньги! Я думала, что там 136 рублей, а как оказалось 160. Всё перечислили на мой счёт. Сказали, что будут начинать разбирательство в отношении первого альтернативного! (Но факт ли это, я не думаю) Запрашивайте полное разбирательство в отношении вашего счёта и всё будет в ажуре! Я остаюсь на форуме и если что пишите!

14.01.2010 20:18 * От: katerina1991

DANIN, Ты напиши им в контактный центр через их сайт... так надёжней... а вот звонить практически бесполезно, особенно когда берёт трубку мужик... Там они точно разберутся и всё выяснят. Я всё написала, отправила и через 3 дня (сегодня) мне позвонили. А делала я всё по форме как писала здесь, оформила заявку и всё. Так что добивайся своего!

15.01.2010 04:52 От: katerina1991

DANIN, Ну значит жди, позвонят. Думаю, что всё утрясётся.

15.01.2010 18:16 От: katerina1991

Linokkk88, Нужно было просто сразу заказать детализацию и чтобы она была у вас в электронном виде - это доказательство! А так, ничего не поделаешь... =(


Новое сообщение:
Complete in 14 ms, lookup=0 ms, find=14 ms

« Все форумы

© 2006-2012, CForum.ru
Адрес редакции:
Яндекс цитированияRambler's Top100Рейтинг@Mail.ru