|
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||
 |
|
Новости CForum.ru02.11. [Маркетинг] 09.01. [Маркетинг] 09.01. [Маркетинг] 28.02. [Маркетинг] 01.10. [Бизнес] 24.04. [Бизнес] 13.10. [Бизнес] 06.10. [Бизнес] 18.09. [Бизнес] 24.08. [Бизнес] Мобильные телефоны на MForum.ru07.09. [ 07.09. [ 07.09. [
| |
До $40 млн выручат операторы в 2009 году от мошенничества их партнеровТему создал(а): Surfer
Это не стимулирует операторов бороться с подобным мошенничеством. Меры принимаются только в тех случаях, когда число жалоб на очередных мошенников зашкаливает за среднестатистический уровень. Между тем, почти каждая десятая операция микроплатежа со счета абонента сотовой связи - результат обмана этого самого абонента. Судя по заявлениям операторов, они не собираются с этим бороться. Вероятно, уровень мошенничества в 5-10% их не смущает. В таких условиях абоненту остается защищать себя самому - либо избегать пользования дополнительными услугами сотовой связи, либо активно требовать возврата своих денег всякий раз, когда абонент сталкивается с мошенничеством МТС информирует МТС будет предупреждать абонентов о стоимости контент-сервисов, которыми те могут воспользоваться, набирая короткие номера, рассказала пресс-секретарь оператора Ирина Осадчая. Для этого нужно подписаться на услугу, позволяющую узнать полную стоимость контента в ответ на бесплатную sms. Абоненты часто жалуются, что продавцы контента указывают лишь часть цены — например, предлагая оплатить услугу с помощью sms стоимостью 10 руб., списывают со счета абонента в десятки раз больше, сетует Осадчая. Насколько велик масштаб этой проблемы, она не говорит. По оценке партнера AC&M-Consulting Оксаны Панкратовой, объем мошенничества в мобильных сетях в 2008 г. — около 5% выручки операторов от микроплатежей (составила $200 млн). В этом году объем рынка микроплатежей будет примерно $400 млн, а объем фрода не превысит 10%, считает она. «Вымпелком» и «Мегафон» предлагают узнать полную стоимость контент-услуг в абонентской службе, говорят их представители. Продвижением и поддержкой контента занимаются контент-провайдеры, напоминает пресс-секретарь «Вымпелкома» Ксения Корнеева, и именно они обязаны информировать потребителя о стоимости услуг. Оператор же может отключить контент-провайдера, если в его адрес много нареканий от пользователей, но много ли таких случаев, операторы не раскрывают. (c) Анастасия Голицына, "", 10.11.2009, 212 (2482) >> На какую еще услугу надо подписываться? Вроде бы достаточно было абоненту МТС послать SMS со знаком "?" на номер, на который хочется отправить платную SMS. И в ответ придет SMS c ценой данного номера и данными о контент-провайдере, который его арендует. Чтобы ясно было, кому жаловаться на мошенников, если цена в рекламе и реальная цена не совпадает. И что, теперь на эту бесплатную услугу надо подписываться? Зачем? Как? Туманная статья. А позиция "Билайна", как всегда, предельно циничная. "Вас обманывают? А мы-то тут причем - обращайтесь к контент-провайдерам"? >> |
