Что делать, если регулярно снимают деньги за подписку на SMS-контент?

Я прошел антиспам проверку, создавая гороскоп на сайте флумба.ру, мне стали приходить сообщения с короткого номера 2838, 1. что я бесплатно подписан на сайте флумба.ру сроком на 3и дня, и могу отписаться по короткому номеру 2838, послав смс. 2. что подписка продлена еще на 3и дня, и с моего счета списаны средства...

Позвонил в службу поддержки Билайн и попросил, чтобы заблокировали спамеров, и не раздавали деньги с моего счета. Пытались они меня отфутболить к РМ-Инвест, дали их телефон(ушло еще 60руб на переговоры ). РМ-Инвест сообщили мне, что я на их сайте подписал оферту на доп. услугу. Я с ними не согласился, сказал, что это мошенничество и попросил вернуть деньги, но они ответили, что это им оператор мои деньги отдал(у Вымпелкома и РМ-Инвест договор на такого рода услуги) и ничего мне возвращать не собираются.... На сайте Билайн, в разделе мошенничество, описывается данный способ отъема денег. Я на это указал при разговоре с поддержкой Билайн. Значит оператор знает, что есть такой способ мошенничества, и в то же время отказался вернуть мне все деньги.

Сумма смешная, но больше всего меня возмущает то, что Вымпелком открыто покрывает мошенников. А это значит, что существует вероятность, что в любой другой день, ко мне могут придти, забрать имущество под любым предлогом... Нельзя позволять, чтобы такое было вообще возможно. Уже и так граждане страны никому не верят.

На данный момент я отправил претензию с просьбой вернуть деньги на сайте http://sms911.ru (возможно это даже и не РМ-инвест, а еще один посредник). Сейчас пытаюсь составить грамотное письмо оператору. Если на форуме есть юристы, то хотел бы, чтобы мне оказали помощь. Планирую составить письмо так: 1.На сайте флумбу.ру никакой подписки на дополнительные услуги не делал. (имеется скриншот, где видно, что я на указанном выше сайте проходил антиспам проверку.) 2. Полученные СМС с предложением отправить смс на короткий номер, - удалял как спам. При получении СМС с уведомлением, что с моего счета списаны средства, позвонил оператору, с просьбой остановить спам, и вернуть все деньги переданные оператором третьим лицам. 3.При получении детализации счета узнал, что с моего счета списана сумма 254руб за входящий СМС . Требую вернуть все списанные деньги за входящие СМС, т.к. в законе "О связи", говорится, что все входящие СМС должны быть бесплатными. 4. что еще я упустил? буду рад любой помощи. Спасибо.

погуглил, и нашел откуда "ноги растут".

Вот цитата из источника, где собираются "люди", которые придумывают как заработать мошенническим способом денег....

"Подписки

Что такое подписки? Подписки – это схема оплаты, где пользователь вводит свой номер телефона на сайте, в ответ получает бесплатное СМС-сообщение с кодом доступа, после ввода которого абонент считается подписавшимся. Через сутки со счета абонента списываются деньги (ребилл), далее абонент ребиллится каждые 3 (три) дня, пока он не отпишется.

Преимущества такого вида оплаты: 1. Пользователю не надо отправлять СМС. Он вводит свой номер телефона как бы для активации при регистрации и т.д. Поэтому абоненты доверяют этому. 2. Одного абонента ребиллят много раз, поэтому на одном абоненте можно заработать до 2500 руб. 3. Даже с нулевым балансом абонент может подписаться. Деньги спишутся, когда он пополнит свой баланс.

Сколько стоит один ребилл? Стандартное партнерское отчисление за 1 максимальный ребил подписки от Айфри – 54.53 руб., от РМ-Инвеста – около 105 руб. , от А1агрегатора около 130 руб.

Какие операторы имеют подписки? Только МТС и Билайн. Для абонентов других ОСС на сайтах с подписками есть СМС-оплата.

Что такое «схема понижения»? В случае, если операторы не могут выполнить тарификацию абонента в полном размере - они делает несколько попыток снять меньшие суммы. Поэтому даже если у абонента недостаточно средств для максимального ребилла, с его счета будет списана сумма, которая у него есть. "

Если в прокуратуру не подавать жалоб, то мошенники не остановятся! Кстати, они сюда тоже заходят ))), похихикать над нами.

Небольшое замечание. Схему мошенничества - "псевдоподписка" - придумали в РМ-Инвест. Если Вы им будете писать претензию на 911@sms911.ru то у них есть готовые шаблоны ответов, чтобы заморочить Вам голову.

Поэтому необходимо выполнить обязательные действия:

1.Отправить претензию ОПератору СОтотовой Связи(ОПСОС) с требованием возврата денег...

2. Заявление в Прокуратуру на оператора. И если ОПСОС вас отфутболивает к контент провайдеру, то об этом тоже можно указать в жалобе. Т.к. не я а ОПСОС заключил с этим провайдером договор, и прошу заметить получает с этого прибыль.

В РМ-Инвест можно написать жалобу, но не вижу в этом особого смысла, т.к. Я с ними никаких договоров не подписывал. Они свою псевдо подписку продвигают как подписание офетры. (хитрецы) И даже делают вид, что изгоняют нечестных игроков(мошенников).

Для пострадавших можно придумать шаблон подачи претензий, Но на мой взгляд, в этом топике достаточно примеров как это делать. Проявляйте свою гражданскую позицию.

ссылка по теме

аналогичный случай

Видимо их завалили жалобами. Ходил в местный офис связи, и мне не хотели возвращать деньги. Но после письменной претензии вернули, + вернули за переговоры с контент-провайдером, т.к. меня к ним переадресовал сам оператор, и я об этом указал в претензии. Когда возвращали, сказали, что я их ценный клиент, и они хотят со мной дружить.