Мобильный контент
Мобильный контент База данных Работа Форумы Блоги Подписка 

Новости CForum.ru

28.02. [Маркетинг]   Материнские платы / MForum.ru

01.10. [Бизнес] Роботренды. Что нового в мире роботов и дронов / CForum.ru

24.04. [Бизнес]  Tele2 представила итоги работы на рынке мобильной коммерции на Дальнем Востоке / CForum.ru

13.10. [Бизнес] Tele2 объявляет об акции "Бесплатные ретро-хиты" / CForum.ru

06.10. [Бизнес]  Компания J’son & Partners Consulting представляет оценки рынка цифровой дистрибуции музыки в Росси и в мире по итогам 2013 года / CForum.ru

18.09. [Бизнес] Рейтинг мобильных разработчиков России 2014 от Тэглайн / CForum.ru

24.08. [Бизнес] КСелл вышел на рынок мобильного эквайринга / CForum.ru

05.07. [Бизнес] Яндекс.Деньги предложили совершать переводы с помощью камеры смартфона / CForum.ru

26.06. [Бизнес] Будь в курсе всех событий Чемпионата Мира по футболу с UC Browser / CForum.ru

10.05. [Бизнес] LINE хорошо отчиталась за 1q2014 / CForum.ru

Мобильные телефоны на MForum.ru

« Все форумы

Что делать, если регулярно снимают деньги за подписку на SMS-контент?

Например, могут снимать по 160 руб. каждую неделю. Об этом приходят SMS-сообщения.

Обычно это означает, что вы подписались на получение неких контент-услуг на регулярной основе – оформили подписку, за которую обязались платить до тех пор, пока сами же не отпишетесь.

Процедура подписки могла выглядеть так:

  • на неком сайте в интернете для получения доступа к какой-то информации (фото, видео, скачать программы и т.п.) вам предложили ввести номер своего мобильного телефона
  • SMS отправлять не просили, наоборот, сами прислали вам SMS
  • контрольный код, который пришел в этом SMS, необходимо было ввести в форму на сайте, либо, еще проще, нужно было перейти по присланной вам ссылке (контрольный код в нее закодирован, и переход, по сути, означает передачу этого кода сайту)
  • передав код на сайт, вы подтвердили свое согласие на подписку

При этом организатор подписки обязан был вам все разъяснить. Указать, что это подписка, за которую будет сниматься такая-то сумма с такой-то периодичностью, и сообщить, каким образом вы сможете от нее отказаться в дальнейшем.

На практике этим механизмом иногда злоупотребляют – о подписке не сообщают, либо делают это в завуалированной форме с приписками мелким шрифтом внизу страницы, чтобы никто не догадался.

В последнее время (начало 2010 года) в аферах по данной схеме особенно отличился сайт mobipage.ru (ссылка на подробные разъяснения).

Не исключено также, что виноваты вы сами – подписались добровольно, не подключая мозгов, за что теперь расплачиваетесь.


Ссылка по теме: Система автопродления подписки на базе платных входящих SMS (см. также форум под статьей)


 

Страницы: << · >>  1 · 2 · 3 · 4 · 5 · 6 · 7 · ... · 12 

04.08.2010 00:19 От: kirillbep

Проблема решена! отправил СМС с текстом стопмузыка на номер 7706

04.08.2010 19:13 От: Van Ceddesi

Мошенничество! http://rebil.ru Приняла поздравления от мошенников i-free. за 160 руб и сомнительного кода доступа к сомнительному банку вакансий с номера 770067, каждые 4 дня по 160руб. Не дурно да ) Хитрая уловка: я действиетельно запрашивала код доступа и оставляла номер телефона на сайте вакансий, где большими буквами было указано что регистрация БАСПЛАТНАЯ и внизу приписка маленькими красыми буквами что бы не оставлять номер тел. которым могут воспользоваться мошшеники. Заметьте номер введен был 5 июля. смс я получила только 4 августа. Зв это время моим номеров успели попользоваться blinco - смс 100р с номеров 770106 за якобы предоставленные развлекат услуги. И только 4 августа был предоставлен КОД ДОСТУПА к интересовавшему меня месяц назад банку вакансий )))) За это время претензии направленнные в адрес "провайдера" услуг так и находяться на рассмотрении, после того как их носом ткнули, что вместо сайта регистрации они почему то вписали адрес эл почты. Похоже у них там один адрес Эл Почты для сбора ВСЕХ запросов ВСЕХ кодов доступа со ВСЕХ сайтов Рунета. Уже собрана коллекция отмазок. Пора дело передавать в суд. На МТС за сотрудничество с мошшенниками. Написала жалобу на feedback МТСю Жд ответа. По первой платной СМС возврата денег не последовало. Надеюсь что пока

09.08.2010 21:21 От: Van Ceddesi
LHf1 08.01.2010 16:54:
Привет всем! Не поверите, но мне ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ! Описываю свои действия, может кому-нибудь поможет. Ещё в конце декабря получил СМС следующего содержания: ваш друг прислал открытку и ссылка на http://mobipage.ru/a/ Решил посмотреть, что за открытка. Но переходить с телефона по ссылке не стал, а ввёл её на компьютере в браузере "Оpera". Зашёл, там какая-то ерунда. Вышел и забыл. СМС удалил. 3-го января снова пришла какая-то СМС от них, даже читать не стал, удалил. 5-го числа проверил баланс и ох... Сделал детализацию, и точно 3-го января за входящую СМС с номера 770507 сняли 160р! Хотя заметьте, через телефон по ссылке на их сайт НЕ ЗАХОДИЛ! Почитав эту тему, отправил СМС со словом СТОП на номер 770507 и написал сюда http://www.mts.ru/feedback/ ругательное письмо: Здравствуйте! Получил входящую СМС с номера 770507 и за неё сняли 160р. с сылкой http://mobipage.ru/a/... Вам звонишь, говорите что вы к этому не имеете никакого отношения. Что я якобы подключился к какой-то платной услуге. Хотя вы прекрасно знаете в чём дело, потому что у вас уже сотни жалоб на этот номер 770507. Вы сотрудничаете с этими мошенниками. Прошу немедленно разобраться с этим и вернуть мне 160р! Иначе я подаю на вашу компанию в суд. На следующий день тишина. Снова отправил СМС со словом STOP но уже на номер 770781. Пришёл ответ: подписка отключена. Ждём Вас снова! http://mobipage.ru/a/ И вот сегодня какая-то девушка соизволила позвонить от МТС с номера +79101000888 Всё расспросила, вы говорит, не первый кто обращается с этой проблемой. Деньги мы вам вернули, отпишем от подписки (но я ей так и не сказал, что сам отправил СМС со словом STOP на номер 770781). Если ещё будут приходить подобные СМСки, сообщите нам. P.S. Если что, я из Ижевска. Может не во всех регионах так реагируют. Или это мне только так повезло.

ПРИВЕТ ВСЕМ! Настойчивость работает. Мне ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ! за 2 вх СМС 100р и 160р. 1. На http://www.mts.ru/feedback/ отправила в точности такое же письмо см сверху. (со своей проблемой) на что получила звонок от Специалиста МТС Евдокии и далее отписку на почту: Обратите, пожалуйста, внимание, что получение входящего платного сообщения на Ваш номер по указанной подписке не является со стороны компании МТС нарушением условий договора об оказании услуг связи, так как абонент оплачивает не само сообщение, а те услуги, доступ к которым открывается посредством введения кода, указанного в этом сообщении (к просмотру контента, размещенному на web-сайте провайдера). Компания МТС в данном случае выступает лишь посредником между абонентом и контент-провайдером, предоставляющим посредством SMS-сервиса доступ к своим услугам. Что касается подписки, то она с Вашего номера удалена. Т.е удалили подписку с моего номера . хахахаа оч смешно ))))) 2. Письмо. Здравствуйте. Проблема не решена. Вы взимаете плату за входящие смс. Предоставление контент-УСЛУГ в этом случае ОТСУТСТВУЕТ. Доказательства: Детализация счета и данные билинга. ТРАФИК НЕ ПОТРЕБЛЯЛСЯ и переход по ссылкам не осуществлялся. А значит НИКАКИХ услуг оказано НЕ БЫЛО. Вы не разобрались в сложившейся ситуации. Ваша отписка на почту - детский лепет. Вы бездействуете, а значит сотрудничаете с мошенниками, имеете в этом прямой коммерческий интерес. Аналогичные случае на форуме с 2007г: http://www.cforum.ru/t4/... Ваши действия квалифицируятся по Статье 161 УК РФ 1. Грабеж, то есть открытое хищение чужого имущества. (деньги) Либо возвращаем деньги - либо решаем возвращать в суде.

09.08.2010 21:22 От: Van Ceddesi

Действуйте, прилагайте доказательства своих слов - это РАБОТАЕТ!!

19.08.2010 08:58 От: Марга
serzik 29.12.2009 10:51:
вот, пробуйте:

Для отмены подписки отправьте слово STOP на: для абонентов МТС - номер 770640 (бесплатно) для абонентов других операторов - номер 4440 (стоимость сообщения около 1,5 рублей)

Спасибо, помогли. Через 2 секунды пришло, что подписка остановлена. Однако 2 раза по 160 рэ сняли...

15.09.2010 14:08 От: nic.vicka

Нашла интересный сайт с вакансиями. Как раз то, что мне надо. Для доступа к вакансии попросили указать номер мобильного на который прислали код доступа. Все написано - Бесплатно! В итоге доступ получила только к пустым страницам. А спустя несколько дней приходит смс с номера 770640 и с меня снимают больше 160 рублей. С трудом нашла, как отписаться от услуги. Оказалась, что эти услуги еще предоставляет крупная фирма - i-Free/ Мне кажеться за это сажать надо.

15.09.2010 16:50 От: andy10

да, я тоже такое видел! вроде работы предлагают, а на самом деле обманывают!

16.09.2010 11:52 От: nic.vicka
andy10 15.09.2010 16:50:
да, я тоже такое видел! вроде работы предлагают, а на самом деле обманывают! и ведь никто им не запрещает этим заниматься. любой школьник повесит такой сайтик и будет гребсти деньги
17.09.2010 11:05 * От: andy10

вы вернули деньги?

11.10.2010 17:07 От: duchik

Подскажите, от чьего имени писать ругательные письма, если SMS - контент получал ребенок? От имени владельца сим-карты или пользователя - ребенка? С одной стороны в условиях договора мошенников указано, что подписку могут оформить только лица достигшие 18 лет, значит есть все основания для возврата денег. С другой стороны МТС может сказать, что за действия, произведенные с сим-картами третьими лицами, тем более детьми, они ответственности не несут.

11.10.2010 18:20 От: Van Kedisi

Здравствуйте! Смс - приходят на номер, номер подключал взрослый человек. Детям не разрешено подключать самостоятельно номера. Тот кто подключал тот и получал. Проверьте получал ли Ваш ребенок Контент да/нет. Или только платные смс да/нет. (Если он получал контент то с вас дважды взяли деньги, за смс и за контент. В этом случае будут давить на то что сервисом все таки воспользовались) По возврату денег за платные смс см способ решения проблем выше. И действуйте. (Нас разводят как лохов - это реально, пользуясь не знанием законодательства о связи)

11.10.2010 18:29 От: Van Kedisi

Еще раз здравствуйте! По поводу сайта с вакансиями. Я тоже там регистрировалась. Через месяц получила смску на тел с "кодом доступа на этот сайт" видимо все это время он находился в разработке" )))) раз вы говорите что там пустые страницы. а в течение этого периода приходили другие смс с другой инфо, но тоже на мой номер. Вы правы за это надо сажать. Только сначала надо доказать. Доказательства надо предъявлять правительству. и в соответствующие департаменты милиции/полиции. Буду рада вам помочь- подтвердить Ваши слова.

Кстати: Всем кто ищет работу на сайтах: Даже ведущие такие как hh superjob job - не проверяют тех кто размещают инфо. Т.е мошенники могут быть и там. Эти агенства зарабатывают на безответственности, т.е. не несут ответсвенности за предоставляемую инфо. Размещайся всях кто хочешь(( Печально. Работы для инспекторов полно.

11.10.2010 18:35 От: Van Kedisi

Меня жутко разозлили эти мошенники... и МТС который им потакает

Так что еще одно письмо. Всем кто хочет ВЕРНУТЬ деньги, а не ОСТАНОВИТЬ подписку: обратите внимание на то что: STOP - это конечно помогает ОСТАНОВИТЬ, но никак не вернуть деньги. Если ЦЕЛЬ - ВЕРНУТЬ - тогда пишите письма. STOP - это отвлекающий маневр - чтобы вы себя успокоили на время. Чувствуйте разницу или видьте ее) Всем успехов кто намерен ВЕРНУТЬ деньги, хотя бы - не говоря уже о потерянном времени.

12.10.2010 12:06 От: nic.vicka

вот вам еще один такой сайт - http://tvoyarodoslovnaya.com. Ни слова что это платная услуга. пока не подпишешься не поймешь. молодцы эти РМ-инвест! никогда не оставляйте свой номер телефона нигде.

15.10.2010 15:58 От: Виктория85

А как отписались от услуги http://tvoyarodoslovnaya.com.? Деньги вернули?

15.10.2010 16:26 От: Виктория11
nic.vicka 12.10.2010 12:06:
вот вам еще один такой сайт - http://tvoyarodoslovnaya.com. Ни слова что это платная услуга. пока не подпишешься не поймешь. молодцы эти РМ-инвест! никогда не оставляйте свой номер телефона нигде.

А как отказались от услуги?

15.10.2010 17:29 От: nic.vicka
Виктория11 15.10.2010 16:26:
nic.vicka 12.10.2010 12:06:
вот вам еще один такой сайт - http://tvoyarodoslovnaya.com. Ни слова что это платная услуга. пока не подпишешься не поймешь. молодцы эти РМ-инвест! никогда не оставляйте свой номер телефона нигде.
А как отказались от услуги?

Для Билайна инструкция следующая: отослать в адрес ООО «РМ-Инвест» на короткий сервисный номер 2838 бесплатное SMS-сообщение следующего содержания: СТОП.

Для других операторов - другие номера.

22.10.2010 12:31 От: laiv

На одном из сайтов диет оставила номер. С тех пор приходили смс с продлением услуг. Оказалось, что за это списывали деньги! И все в пользу компани ifree! с каких пор у нас действуют такие услуги, при которых даже делать ничего не надо. С тебя мошенники сами спишут сколько надо денег!

01.12.2010 22:12 От: basaganb

У меня только что разрешился мой случай в мою пользу!!! Конечно же, мой оператор - МТС! Весь месяц меня грабили! приходили смс о продлении услуги. Я думала. это просто реклама или т.п. В общем, уперли 1600 руб. Я долго этого не замечала, потому что мне предоставили услугу лимит 700 р. (возможность уходить в минус). Я накатала жалобу с угрозами на сайте МТС: "С моего счета неправомерным способом неоднократно были сняты денежные средства через платные входящие смс с номеров 770063, 770067, 7122. На руках имеется детализация услуг: 27.10.2010 19:15:29 < - - 770067 sms i 136.3300 02.11.2010 15:53:57 < - - 770063 sms i 71,7500 06.11.2010 15:54:15 < - - 770067 sms i 136.3300 10.11.2010 15:55:23 < - - 770067 sms i 136.3300 14.11.2010 15:55:39 < - - 770067 sms i 136.3300 18.11.2010 15:55:50 < - - 770067 sms i 136.3300 22.11.2010 15:56:13 < - - 770067 sms i 136.3300 26.11.2010 15:56:22 < - - 770067 sms i 136.3300 29.11.2010 15:07:03 < - - 7122 sms i 258,3000 Я являюсь постоянным клиентом сети МТС, с такой неприятной проблемой сталкиваюсь в первый раз. Снятие денежных средств за входящие СМС противоречат закону "О связи", в котором говорится, что все входящие СМС должны быть бесплатными!!! Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие СМС, и разобраться с мошенническими организациями, которые арендуют короткие номера у МТС. В противном случае буду вынуждена заявить о факте мошенничества (организация преступной схемы по получению незаконных доходов от рассылке платных входящих СМС-сообщений, не содержащих внятной и легитимной информации) со стороны компании МТС в органы, регулирующие рынок услуг сотовой связи. Также информирую Вас, что в соответсвии с юридической практикой в России предоставление платных услуг должно быть оформлено договором оферты. Договор оферты должен быть предоставлен в явной и доступной пониманию форме. Надеюсь на восстановление всех незаконно изъятых средств! С учетом НДС 18%!!!"

Также я сходила в центр обслуживания МТС, где письменно выложила свои претензии. И сегодня на электронную почту пришел ответ от МТС: "Уважаемая Марина,

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

По факту Вашего обращения сообщаем, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР).

Проведенная проверка подтвердила, что сбоев в работе коммутационного оборудования зафиксировано не было. Согласно данным детализированного отчета за период с 03.06.2010 г. по 29.11.2010 г. на Ваш номер было отправлено:

  • 10 SMS-сообщений с короткого номера 770061 (стоимость SMS-сообщения составляет 44 рубля 3 копейки);
  • 1 SMS-сообщение с короткого номера 770063 (стоимость SMS-сообщения составляет 84 рубля 67 копеек);
  • 7 SMS-сообщений с короткого номера 770067 (стоимость SMS-сообщения составляет 160 рублей 87 копеек).

Услуги по данным коротким номерам предоставляются ОАО МТС совместно с ООО "Айфри".

Начисления за оказанные услуги составили 1651 рубль 6 копеек.

Обращаем Ваше внимание на то, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании Вы принимаете самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. Кроме того, стоимость входящих SMS-сообщений с коротких трех-шестизначных номеров отличается от стоимости сообщений с телефонных номеров абонентов сотовых сетей связи.

Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими. Уточните, пожалуйста, информацию о контент-услугах на сайте Компании http://www.mts.ru/servic....

Компания МТС не исключает вероятность использования телефонного аппарата третьими лицами. В связи с тем, что ответственность по оплате услуг связи лежит на владельце номера, во избежание подобных ситуаций в будущем рекомендуем Вам не оставлять телефон без присмотра и не передавать в пользование третьим лицам.

Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.

Учитывая сложившиеся обстоятельства, контент-провайдером ООО "Айфри" принято решение о возврате на Ваш лицевой счет средств в размере 1651 рубля 6 копеек в течение трех рабочих дней.

Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на продолжение сотрудничества.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь специалиста, сообщите, пожалуйста, нам по адресу info@mts.ru с указанием номера телефона и владельца контракта.

С уважением, Елена Зеленова, МТС. На шаг впереди. www.mts.ru"

28.12.2010 16:13 От: I-Free

Добрый день!

Я представляю компанию i-FREE, очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о наших услугах, На каждом сайте на главной странице имеется информация о платности сервиса и краткое описание стоимости услуг. Так же, перед оформлением подписки, вам предлагается ознакомиться с офертой и в случае согласия, поставить галочку. Мы готовы пойти Вам на встречу и обсудить возможность возврата денежных средств, а так же остановить подписку, если Вы свяжитесь с нами по контактному e-mail: subs@planet3.ru В письме обязательно укажите Ваш мобильный номер в международном формате: +7911ххххххх или позвоните на бесплатный номер (с любого мобильного) 8-800-2000334 Так же сообщаю, что Вы можете самостоятельно отписаться от услуг, отправив бесплатное смс с текстом stop на номер 770640 для абонентов МТС и текст stop на номер 2210 для абонентов БиЛайн. Либо позвонить по бесплатному номеру, указанному выше.

07.01.2011 23:35 От: Konstantin (si001)

У меня тоже Билайн + i-FREE украли больше 100 рублей пока я понял что приходящие СМС стоят денег(всегда просто удалял приходящие СМС с незнакомых номеров - это же сплошной спам). Надеюсь отписался - звонил сначала в билайн, потом, когда снова сняли денег с матами опять в билайн, потом в i-Free. Бред - билайн "не может отписать меня от услуги", да и вообще подключил к услуге, на которую я его не уполномачивал. Все они повязаны. Посажать бы всех...

Бред. Но - и наша реальность в то же время.

08.01.2011 07:08 От: Raniel

Скажите, пожалуйста, что будет если заблокировать номер/симку? Или расторгнуть договор с оператором сотовой связи?

Младшая сестренка любезно подписала на "конструкторе диет" за 180 р. в неделю)))) Сайт http://topmilashka.ru/...php... Контент-провайдер: ИнкорМедиа.

Стала копаться в договоре оферте: вся контактная информация представлена так хитро, что отказаться от сервиса невозможно. Форма запроса на сайте глючит, телефон контент-провайдера Инкор Медиа не отвечает, короткого номера для отказа нет для моего оператора (Мегафон).

Так вот и думаю: меня на моем номере/операторе ничего не держит. Пусть забирают эти 200 рублей (пока еще больше не накапало!) и прощаемся.

Если заортачатся, как у Константина (07.01.2011), то точно расторгну договор...

Еще один занимательный момент: неожиданный аттракцион щедрости от моего Мегафона: обычно при 20 р. на счете грозят остановить обслуживание, а при 1 - 2 р. на счете не дают даже совершить звонок или отправить СМС: не достаточно средств на счете. А тут щедрой рукой отправили в минус на 200 рублей)))

Посмотрим...

08.01.2011 17:03 От: Konstantin (si001)
Raniel 08.01.2011 07:08:
Еще один занимательный момент: неожиданный аттракцион щедрости от моего Мегафона: обычно при 20 р. на счете грозят остановить обслуживание, а при 1 - 2 р. на счете не дают даже совершить звонок или отправить СМС: не достаточно средств на счете. А тут щедрой рукой отправили в минус на 200 рублей)))

Кстати, лишнее свидетельство связи оператора с мошенниками - на сторону деньги просто так не раздают, а в другой карман перекладывают - легко.

10.01.2011 22:44 От: meari_an
Van Ceddesi 09.08.2010 21:22:
Действуйте, прилагайте доказательства своих слов - это РАБОТАЕТ!!

ПОМОГИТЕ!!! Виновата сама! Но узнала как отписаться в ту же минуту! Набрала текст, STOP на номер 2838! Пришел ответ что отписка отключена! Денег не списывали вообще! Вопросы? смс с 2838 с подтверждением что подписка отключена ДОСТАТОЧНА???? Денег не будут брать???

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, я пыталась зарегистрироваться на скайпе и там надо было для активации отправить сообщение с предложенным кодом на номер 8916 чтобы получить пароль активации, я отправила первый раз, но мне сказали что этот код не верный, хотя мне высветился именно этот код и я набрала всё верно, поскольку очень надо было, я отправила смс ещё раз и получила код активации, ввела его в предложенное окно, но так зарегистрироваться не получилось. С меня сняли 600р. хотя было написано что смс бесплатное. Спасибо.

вот мой номер телефона 918.37-10-612

12.01.2011 22:02 От: Danjke

Всем здравствуйте, подруга попросила подписаться на рассылку на сайте web-dieta.ru, помогите пожалуйста убрать подписку (текст сообщений:) Вам подключена услуга на сайте web-dieta.ru Справки по тел. 8-800-2000334 () звонок бесплатный. от 770640

13.01.2011 02:48 От: Wotson74

Ситуация похожа. - Узнал тайну своей фамилии))))))...когда пришло смс с кодом - стер как спам - и что то деньги со счета пропадать стали...с регулярностью в 2 дня - пришло смс - минус 160 р...еще одно - минус 160 р... как то редко...даже странно - отправляли бы через каждые 5-10 минут...и радовались бы жизни - и естественно никакие пароли на сайт не вводились - парадокс.....любой знающий мой номер телефона в любой момент может оформить "подписку" меня на .....что то !!!!!... Хахах...Билайн мобильный кошелек!...какую рекламную компанию вели - видимо все лишь для того что б бабло на телефоне хранили... - воровать удобно..... Хрен теперь крупные суммы кидать на счет буду

13.01.2011 12:16 От: I-Free

Danjke

Вы можете самостоятельно отписаться от услуг, отправив бесплатное смс с текстом stop на номер 770640 для абонентов МТС и текст stop на номер 2210 для абонентов БиЛайн. Либо позвонить по бесплатному номеру 8-800-2000334.

13.01.2011 19:12 * От: Wotson74
I-Free 13.01.2011 12:16:
Danjke

Вы можете самостоятельно отписаться от услуг, отправив бесплатное смс с текстом stop на номер 770640 для абонентов МТС и текст stop на номер 2210 для абонентов БиЛайн. Либо позвонить по бесплатному номеру 8-800-2000334.

Все дело в том что я ни на что не подписывался..... Продолжение сегодня - звоню в Билайн прошу к телефону старшего смены обслуживания, объясняю ситуацию - говорят - они тут не при чем - ваш счет ваши деньги они ни за что не отвечают ))) Максимум что можем - это поставить запрет на подписку и запросы с коротких номеров... А какого спрашиваю пооставили разрешение на эти номера - когда я подключался к сети Билайн - таких номеров не было - затем они появились, появились и договора у Билайна со сторонними организациями имеющими право без моего ведома списывать с моего счета денежные суммы - почему об этом меня никто не поставил в известность???...хорошо говорю - ситуация комична ))) Решил поглумиться немного... Хорошо говорю отписывайте меня от коротких номеров, НО!..где гарантия что не появятся средние, удлинненные , длинные номера с подобными услугами....на что получаю ответ......а они есть...

я в ауте. буду менять сотового оператора...а то как то у билайна все мутно и непрозрачно

А, ну и собственно интересная информация от отдела обслуживания, для оформления подписки действительно достаточно ввести номер телефона...и ВСЕ! - может не у всех - но у многих....по крайней мере код присылаемый поставщиками данных услуг - яющийся согласием на данные услуги, - они могут ввести и за вас...главное - наличие у вас денюжкофф)))

13.01.2011 21:14 * От: Konstantin (si001)

только беда в том что они от вас не отпишут - мне тоже пообещали отписать, а через 3 дня снова исправно сняли деньги, а мне с круглыми глазами в трубку - мы можем запретить подключать новые услуги, но от подписанных отписать не можем - типа сами разбирайтесь, телефоны бесплатные. уроды. беда ещё в том что бежать вроде особо не куда - мегафон как я понял тоже уже занимается такими делами, ну об мтс говорить уже и совсем неудобно... надыбать бы базу телефонов самых разных известных лиц и подписать их на все эти сервисы скопом. вот тогда кто-то жопой бы зашевелил. ;) а то мтс даже суд по этому поводу летом выиграла - имеем, мол, право заниматься этим "ебизнесом"

23.01.2011 16:23 * От: Соулмэйттвин

Уважаемые, форумчане, позвольте к Вам обратиться с моей проблемой, ибо важно мнение компетентных людей. Не далее как вчера, я скачала приложение FSCaller с сайта http://ruwapa.net/sy...html.... Где было написано, что оно бесплатное. (К тому же у меня подключена услуга БИТ от МТС, которую тьфу-тьфу, не отключили). Собственно, так и было, пока я его не открыла в системе своей Нокиа. И все бы ничего, если бы в Меню телефона не появилось еще неизвестное мне приложение под названием SYSTEM. Все произошло настолько быстро, что я не помню точно, сообщение пришло до его открытия, или же после ( но думаю, это уже не имеет значения - при его открытии отображался только черный фон и меню, в которое я не углублялась. Потому что СРАЗУ же пришло сообщение от безызвестного номера 7122, которое принадлежит Инкормедиа вот такого содержания (не сочтите за рекламу) :< vasha ssylka: http://wapsms.net/auth.php?.... Podderzhka ruslog@bk.ru. 7925001>в 14:13. Особенно интересно что это за Поддержка. По ссылке я не зашла, но проверив счет, увидела, что ушла в минуса. Набрав *152# выяснилось следующее, цитирую: <Дата:23/01 16:13:17;тел:7122;контент Доступ к услугам контент-провайдера.SMS категория 32;1;цена:304.79> пришло в 19:32 по местному времени. Что интересно, в 14:18 я посылала тот же запрос, на что приходило <За последние 2 дня не было платных действий> Приложение SYSTEM я удалила с хвостами. Первым делом зашла в сеть, чтобы узнать о сходных ситуациях. Натолкнулась на подобные жалобы номеру 7122 - то есть платные входящие сообщения без согласия на то абонента. Действительно, в исходящих пусто, никаких "Да" и согласия не давала, да и номер свой не распространяю (кроме тех же МТС БОНУС). Зашла на сайт mts.feedback, заполнила форму, указав на то, что сняли средства без моего согласия посредством входящего СМС. На что пришел ответ от МТС: <Контактный Центр ОАО МТС< genesys@nnov.mts.ru > написал(а): Добрый вечер Эльвира. Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС. Эльвира услуга Информационно- развлекательный контент позволяет абоненту приобрести брендированные шутки, java-игры, темы, слайд-шоу, медиа-контент отправив соответствующий код на короткий номер 7122, а также, получить как бонус логин и пароль к информационному ресурсу. Для того, чтобы получить выбранный контент, абоненту необходимо отправить SMS-запрос с буквенно-цифровым кодом выбранного контента на короткий номер 7122. В ответ абонент получит WAP-ссылкуна выбранный контент и как бонус - логин и пароль к информационному ресурсу. Так как смс, Вам поступило от контент - провайдера, Мы можем предоставить контактную информацию по которой  по которой по всем вопросам можно обращаться. Сайт: www.incoremedia.ru По адресу www.365help.ru ( http://www.incoremedia.ru/ support/ ) клиенту предлагается заполнить форму, содержащую информацию для приема и обработки обращения. Телефон: 8-800-555-5638 (звонок бесплатный круглосуточно). В автоматическом режиме предоставляется возможность отписаться от сервисов подписок. Если клиенту необходимо оставить заявку или получить уточнение по услуге, менеджер call-центра окажет необходимую помощь и предоставит информацию. +7 (495) 982-38-86 - телефон круглосуточной службы технической поддержки +7 (495) 789-85-38 - телефонcall-центра по обращениям абонентов. E-Mail: helpdesk@incoremedia.ru - тех.поддержка. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Ева Емельянова, МТС. На шаг впереди.> То есть мне предлагают связаться с Инкор-медиа, и это они вернут мне средства в случае моей правоты? Я снова связалась с МТС отправив ответ, что я не заключала договор с контент-провайдером. Не ответили. Решилась позвонить оператору: объяснила ситуацию, на что она ответила "В детализации счета зафиксирована отправка СМС с моего номера, причем не только на 7122, но и на 7132, 8355, 8155, 7120. Черт, скольких сил мне стоило не расплакаться! Я сказала, что ни на что не подписывалась и это скорее всего мошенничество. Еще спросила, могут ли они прекратить СМС рассылки с коротких номеров на мой номер - нет, если только запретить исходящие, но и тогда я ничего не докажу, что не посылала СМС на тот же 7122, если поступит подобное входящее. И еще у меня вопрос, если с моего номера была осуществлена отправка на столько коротких номеров, то почему ответ пришел только с 7122? Короче, она сказала, что примет мое заявление и второс будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней. СМС < Претензия была составлена по факту Вашего отказа от использования контент-услуг по номеру 7122, иными словами, от факта оформления подписки. Обратите, пожалуйста, внимание, что получение входящего платного сообщения на Ваш номер по указанной подписке не является со стороны компании МТС нарушением условий договора об оказании услуг связи, так как абонент оплачивает не самосообщение, а те услуги, доступк которым открывается посредством введения кода, указанного в этом сообщении. Компания МТС в данном случае выступает лишь посредником между абонентом и контент-провайдером, предоставляющим посредством SMS-сервиса доступ к своим услугам. Информация о ходе рассмотрения претензии поступит Вам в течение 3-5 рабочих дней. Со своей сторонымы приложим максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса. В случае если потребуется дополнительное время для проверки фактов, изложенных в претензии, ответственный сотрудник свяжется с Вами в указанные сроки и проинформирует Вас о статусе заявки. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь специалиста, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@nnov.mts.ru с указанием номера телефона и владельца контракта.> Вот так. МТС не несет ответственности( Вооружившись советами сайта wap.2yxa.ru отправила жалобу на ящик helpdesk@incoremedia.ru с темой "Мошенничество. АЛАРМ" Ответили: <Ваш запрос был получен нами, иему присвоен идентификатор [ incoremedia.ru #109669]. Пожалуйста, не меняйте тему письма всей будущей корреспонденции, посвященной этой проблеме. Спасибо, cлужба технической поддержки.> И что делать дальше - выяснить ящики остальных коротких номеров, и слать тоже? Голова кругом. Да и наличие остальных номеров не доказано, потому что 304р. сняли именно за контент с 7122. Ох, не нравится мне эта ситуация. Может, позвонить в службу технической поддержки Инкора, потому что их оператор сказал, что вроде как они могут выяснить действительно ли был заказан мной, как выяснилось, эротический сериал))) А вообще, не смешно, конечно. Зарекаюсь скачивать вообще что-либо. А кто может и должен вернуть мои средства, видимо, загадка не только для меня. Помогите советом, пожалуйста.

26.01.2011 17:51 От: 121212
Danjke 12.01.2011 22:02:
Всем здравствуйте, подруга попросила подписаться на рассылку на сайте web-dieta.ru, помогите пожалуйста убрать подписку (текст сообщений:) Вам подключена услуга на сайте web-dieta.ru Справки по тел. 8-800-2000334 () звонок бесплатный. от 770640

Точно такая же история с www.tvoya-super-dieta.com. Мошенники чистой воды, притом попала туда с сайта, где девушка красочно описывала "на своем примере" чудеса этой диеты. Каким-то образом вместо результатов диеты мне пришла подписка на этот сайт, а на следующий день начали списывать деньги. Отправила СТОП на 2838, говорят, что услугу отключили. За незаконно списанные средства пытаюст спросить с Билайна, а у них с ООО "РМ-инвест" официальный договор. Так что операторы МТС и Билайн - в сговоре с этой мягко говоря подозрительной фирмой.

31.01.2011 18:55 От: Ирина З
Danjke 12.01.2011 22:02:
Всем здравствуйте, подруга попросила подписаться на рассылку на сайте web-dieta.ru, помогите пожалуйста убрать подписку (текст сообщений:) Вам подключена услуга на сайте web-dieta.ru Справки по тел. 8-800-2000334 () звонок бесплатный. от 770640

Я тоже с этим сайтом влипла. Сайт - мошенник http://1web-dieta.ru/ На этом сайте написано: «…После того, как вы отвечаете на все вопросы, начинается составление диеты. Долго ждать не нужно, буквально секунд 30 и вы уже можете её скачать, стоит только ввести свой номер телефона, чтобы получить бесплатную смс с кодом доступа. Делают они это для того, чтобы пользовались только для себя, а не передавали друг другу, потому что диета подбирается индивидуальною Да, и не забудьте подтвердить код, который придет к вам на телефон…..Хочу еще раз обратить Ваше внимание, что услуга абсолютно бесплатная. Никаких SMS отправлять не надо» Далее нажимаем на «Составить персональную диету» и оказываемся на этом сайте http://malishevas.flambo777.ru/... , где отвечаем на вопросы, «составляется» диета, вводим номер, приходит смс с номера 7052 с кодом, вводим код, а дальше пишут что-то типа того, что «Меньше надо хавать и заниматься физическими нагрузками» (что для меня «таким открытием стало»! Ну надо же!!!) и что диета будет составлена через 3 дня. Ну вообщем, плюнула я. Думаю – нафиг надо опять сюда заходить, если было обещано сразу скачать. На телефон опять пришла смс с номера 7052, где написано было, что-то типа того, что вход на сайт продлен на три дня. Но мне это уже по барабану было, не собиралась я уже туда заходить. Проверила баланс – все нормально, ничего не снимали. А смс с номера 7052 опять шлют с таким же текстом, что мне уже стало надоедать. Где-то через день приходит смс от Билайн, что мой баланс менее 300 р., а должно было быть 367. Я не сразу поняла, думала – может сын звонил (он бывает звонит с моего телефона, когда на его телефоне нет денег), потом спросила его, он сказал, что не звонил. У меня тогда появились подозрения на этот номер 7052. Вчера смотрю, опять смс с того номера. Но я даже не стала открывать, некогда было , подумала потом удалю её, но муж брал телефон, просмотрел смски (ну соответственно и ту не прочитанную открыл наверняка) и поудалял все. Сегодня я проверяю баланс, а у меня 6,59р! Я нашла сайт билайновский, заказала финансовую детализацию расходов за 7 дней. Ну по ней поддтвердилось, что за эти гребаные смски с моего баланса списали 360р. Написала на сайте Билайновском об этом, мне ответили: «Чтобы ответить на интересующий Вас вопрос и предоставить Вам полную консультацию, Вам необходимо обратиться в Центр поддержки клиентов по телефону 0611 (с мобильного телефона)». Ну я позвонила, рассказала. Оператор проверила и сказала, что я на какой-то контент подписана (анекдоты и т.д. и т.п.), что выслала мне смс на телефон (Кодовое слово: OF, OF 1-100, STOP, СТОП на номер 7052) как отключить эту услугу, и насчет того как вернуть эти деньги составила заявку от меня, чтобы мне или сообщение прислали или позвонили. Отправила я всё, что там было написано, мне тут же прислали от 7052 что-то типа неверно. Наверное нужно было одно что-то отправить, но т.к. написано было «Кодовое слово», а не «Кодовые слова», поэтому ввела все. Буду ждать теперь что же мне ответят. Если откажут в возврате, напишу заявление в офисе, до милиции дойду, если и это не поможет. Но дарить им деньги не собираюсь. А сотовые связи скорее всего в доле с этими мошенниками. Хороший форум, много полезной информации вычитала.

03.02.2011 17:07 От: Ирина З

Сегодня мне пришел смс-ответ на моё заявление по поводу денег от Билайна: Уважаемый клиент! Ваше обращение рассмотрено, начисления за оказанные услуги связи верны. Билайн. Ну, что ж, я и не ждала от них, что они сразу согласятся вернуть деньги. Придется действовать дальше.

07.02.2011 15:52 От: гуня

помогите срочно пожалуйста!оставили на сайте taina-familii.com свой номер тепер приходит смс ваша подписка продлена на 24,48,96 часов и снимают деньги как оключить услугу??

07.02.2011 16:14 От: Ирина З
гуня 07.02.2011 15:52:
помогите срочно пожалуйста!оставили на сайте taina-familii.com свой номер тепер приходит смс ваша подписка продлена на 24,48,96 часов и снимают деньги как оключить услугу??

Я отправила слово СТОП на номер, с которого мне приходили сообщения, С того номера тут же пришло сообщение, что услуга отключена.

07.02.2011 16:16 От: Ирина З

Это сайты-мошенники. А сотовые операторы их партнеры, в доле с ними.

07.02.2011 16:28 От: гуня

я тоже пробовала но не выходит (номер 2893) на вшем счету не достаточно средств

07.02.2011 16:30 От: Ирина З

У меня ничего за это не высчитали. Вам надо обратиться к своему оператору, может у вас нужно другое слово вводить.

07.02.2011 16:35 От: гуня

помогите!!!!!!

07.02.2011 16:37 От: Ирина З

Как? Какой оператор связи у вас?

07.02.2011 16:42 От: гуня

beeline

07.02.2011 16:46 От: гуня

как отключить услугу! знаете где мы ее нашли при входе на сайт выходят вторые странички и там картинки и под ними тексты например: предсказания ванги,что бывает при курении и картинка сломанной кости,узнай тайну своей фамилии и т.п

07.02.2011 16:49 От: Ирина З

звоните по бесплатному номеру 0611, вам ответит автоответчик, будет перечислять что вас может интересовать (на какую кнопку нажимать). В итоге скажет что-то типа " если вам требуется помощь специалиста, то нажмите такую-то кнопку" (кажется 9). Вам ответит оператор. Объясните ей, она вам вышлет смс с кодовым словом.

07.02.2011 16:53 От: Ирина З

да они чуть ли не на каждом сайте. Я тоже смотрела кино онлайн, а там таких банеров полно. А про эти вторые странички (окна), которые сами открываются одновременно, когда заходишь на какой-нибудь сайт, я вообще молчу Задолбали, особенно порнухой

07.02.2011 17:34 От: гуня

до них не дозвонится!

07.02.2011 17:35 От: Ирина З

у меня всегда сразу получалось

07.02.2011 17:43 От: Ирина З

Зайдите по этой ссылке http://mobile.beeline.ru/...wbp... , напишите, что не можете дозвониться по номеру 0611 и спросите как отключить

07.02.2011 17:46 От: гуня

они говарт оператор ответит вам через 6 а потом 2 раз звоню уже жерез 8 мин

Страницы: << · >>  1 · 2 · 3 · 4 · 5 · 6 · 7 · ... · 12 


Новое сообщение:
Complete in 77 ms, lookup=0 ms, find=77 ms

« Все форумы

© 2006-2012, CForum.ru
Адрес редакции:
Яндекс цитированияRambler's Top100Рейтинг@Mail.ru