Мобильный контент
Мобильный контент База данных Работа Форумы Блоги Подписка 

Новости CForum.ru

28.02. [Маркетинг]   Материнские платы / MForum.ru

01.10. [Бизнес] Роботренды. Что нового в мире роботов и дронов / CForum.ru

24.04. [Бизнес]  Tele2 представила итоги работы на рынке мобильной коммерции на Дальнем Востоке / CForum.ru

13.10. [Бизнес] Tele2 объявляет об акции "Бесплатные ретро-хиты" / CForum.ru

06.10. [Бизнес]  Компания J’son & Partners Consulting представляет оценки рынка цифровой дистрибуции музыки в Росси и в мире по итогам 2013 года / CForum.ru

18.09. [Бизнес]  Рейтинг мобильных разработчиков России 2014 от Тэглайн / CForum.ru

24.08. [Бизнес] КСелл вышел на рынок мобильного эквайринга / CForum.ru

05.07. [Бизнес] Яндекс.Деньги предложили совершать переводы с помощью камеры смартфона / CForum.ru

26.06. [Бизнес] Будь в курсе всех событий Чемпионата Мира по футболу с UC Browser / CForum.ru

10.05. [Бизнес] LINE хорошо отчиталась за 1q2014 / CForum.ru

Мобильные телефоны на MForum.ru

« Все форумы

Что делать, если регулярно снимают деньги за подписку на SMS-контент?

Например, могут снимать по 160 руб. каждую неделю. Об этом приходят SMS-сообщения.

Обычно это означает, что вы подписались на получение неких контент-услуг на регулярной основе – оформили подписку, за которую обязались платить до тех пор, пока сами же не отпишетесь.

Процедура подписки могла выглядеть так:

  • на неком сайте в интернете для получения доступа к какой-то информации (фото, видео, скачать программы и т.п.) вам предложили ввести номер своего мобильного телефона
  • SMS отправлять не просили, наоборот, сами прислали вам SMS
  • контрольный код, который пришел в этом SMS, необходимо было ввести в форму на сайте, либо, еще проще, нужно было перейти по присланной вам ссылке (контрольный код в нее закодирован, и переход, по сути, означает передачу этого кода сайту)
  • передав код на сайт, вы подтвердили свое согласие на подписку

При этом организатор подписки обязан был вам все разъяснить. Указать, что это подписка, за которую будет сниматься такая-то сумма с такой-то периодичностью, и сообщить, каким образом вы сможете от нее отказаться в дальнейшем.

На практике этим механизмом иногда злоупотребляют – о подписке не сообщают, либо делают это в завуалированной форме с приписками мелким шрифтом внизу страницы, чтобы никто не догадался.

В последнее время (начало 2010 года) в аферах по данной схеме особенно отличился сайт mobipage.ru (ссылка на подробные разъяснения).

Не исключено также, что виноваты вы сами – подписались добровольно, не подключая мозгов, за что теперь расплачиваетесь.


Ссылка по теме: Система автопродления подписки на базе платных входящих SMS (см. также форум под статьей)


 

Страницы: << · >>  1 · ... · 5 · 6 · 7 · 8 · 9 · 10 · 11 · 12 

24.12.2011 14:22 От: holly
Saku 24.12.2011 13:59:
помогите пожалуйста избавиться от подписки на номер 770067, вроде нигде номер свой не оставляла, а деньги снимают( пишут типо "Услуга на сайте tv.rankingames.com продлена на 120 ч. Тел. 8-800-2000334 (звонок беплатный)". Мне самое главное отписаться от неё, помогите пожалуйста - на какой номер STOP отправить надо?(( P.S. мой оператор - МТС

Звоните срочно в МТС и просите отписать Вас от этой услуги, они это делают моментально! По поводу возврата денег- не уверенна, будут три недели разбираться, а потом вы забьете на это(((!

24.12.2011 14:24 От: holly

приложите детализацию счетов сына и свою детализацию, пишите своему оператору в письменном виде, а потом в суд, но гемороя оч много, на это все и рассчитано, мой совет- скиньте эту симкарту и не пользуйтесь этим провайдером!

aleks558 24.12.2011 07:03:
Здравствуйте!Я может быть не совсем по теме обращаюсь с вопросом.Проблема вот в чем.Моя жена приобрела в августе этого года СИМ-карту от Билайна.Через пару недель начались интересные вещи,стали исчезать деньги со счета телефона.Оператор объяснил,что якобы с нашего телефона отправлялись СМС-сообщения,причем по 10-15 штук подряд на один и тот же номер.Так продолжалось до декабря,сумма расходов выросла до нескольких сотен рублей и я наконец то уговорил жену поехать в офис Билайна и разобраться.Выяснилось.что за это время жена отправила целую кучу СМС на один и тот же номер,причем номер оказался МТСовским и принадлежал нашему сыну,который проживает в Москве,а мы на Камчатке.Причем СМС отправлялись даже ночью,когда мы спали.Так же часть СМС была отправлена на городской номер,как потом выяснилось,на номер почтового отделения связи и была тарифицирована как международные.с сыном мы связь конечно поддерживаем,так вот оказалось,что никаких СМС он от нас не получал и сделал детализацию у своего оператора,естественно там никаких следов этих СМС не оказалось.В телефоне жены естественно тоже никаких следов отправки СМС.Жена написала заявление по данной проблеме,нас пытались убедитьбог знает в чем,сначала что мы просто их обманываем,что сами отправили,потом,что это жена что-то не так нажала,потом,что это зашел сосед и отправил,в общем мы дураки и ничего не понимаем.Далее самое интересное,якобы телефон сам отправляет эти СМС.Сейчас ждем письменный ответ,жена решила податьв суд на Билайн.Может кто идею получше подскажет.
24.12.2011 16:43 От: пирожок

на самом деле в билайн такая история не только у вас.у них очень много дрлжников и по этому у них такой вот способ вернуть утраты.с судом идея хорошая но нужны все бумаги.удачи вам

25.12.2011 20:17 От: holly

МТС вернули деньги! Джае прислали СМС о том что вернули! Желаю и Вам возврата всех незаконно удержанных денег в новом 2012 году!!!!

26.12.2011 14:42 * От: ЛлараЕ

Итак, получила ответ из надзорного органа:

Роскомнадзор Управление федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по С-пб и Лен.обл.

О рассмотрении обращения

Уважаемый А.И.! Вопросы финансовой деятельности операторов связи, а также контроля взаиморасчетов между оператором связи и абонентом, в соответствии с "Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по С-пб и Лен.обл.", утвержденным Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 22.05.2009 № 150, не входят в полномочия управления. Вопросы договорных отношений, связанные с перерасчетом и возвратом денежных средств, регулируются гражданским законодательством Российской Федерации. Согласно статье 11 Гражданского кодекса РФ защиту нарушенных или оспоренных прав, вытекающих из гражданско-правовых отношений, осуществляет суд. Заместитель руководителя П.П.Карпенко Исп.Кирильчук, 346-....... "

Давайте конструктивно-объективно оценим и составим план дальнейших действий.

26.12.2011 14:55 От: zoloto

сначала ознакомьтесь с "Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по С-пб и Лен.обл.", утвержденным Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 22.05.2009 № 150, чтоб были понятны основания первого отфутболивания

27.12.2011 11:03 От: alex07150

А вы им по другому вопрос постатьте ! А как вы осуществляете контроль а услугами связи если просто отмахиваетесь от жалоб ? Эта РМ - Инвест уже 3 года людей обманывает. чистой воды мошеничество! понятно что работают они в связке с Билайном и МТС! это как раз ваше поле деятельности ! ответьте на вопрос по существу - законна ли деятельность подобной компании ? не смотря на многочисленные жалобы о которых только вы не хотите знать ? А в суд и без вас догадаемся обратится за возвращением денег !

27.12.2011 11:15 От: alex07150

А что там написано что разрешена деятельность компании которая в принципе не предоставляет никаких услуг а только разводит на деньги что прямо попадает под статью " мошеничество"? Да там расписан так называемый договор оферты . так он безнаказанно нарушается по каждому пункту! а чего его не нарушать то ?они ведь знают что за 100 рублей не каждый в суд побежит доказывать что такие то пункты договора нарушены !а потому можно на них плевать и не исполнять . Так что все разговоры якобы о договоре просто лицемерие !Там вертятся огромные суммы от Камчатки и до Калинграда а контролирующие органы шлют отписки ! Как называется подобное государство ? правовым ?

27.12.2011 11:37 От: Ирина З

28.12.2011 12:22 От: Tresh78

Здравствуйте! У меня МТС . Самое простое - Зайти в личный кабинет в "мои подписки" и рубануть эту хренову услугу!!! http://www.mts.ru/, у меня 700 руб слямзили за 3 месяца. Услугу только через МТС помощник вырубил. А как бабло вернуть? Буду пробрвать ... "Без лоха и жизнь плоха" --Удачи всем!!!!!!!!

30.12.2011 10:57 От: michel_s49

" Вопросы финансовой деятельности операторов связи" ... действительно не компетенция Связьнадзора. А вот вопрос услуг связи как таковых и пособничество операторов связи (даже невольное) мошенникам - их обязанность. Посему обратите внимание Связьнадзора на то, что: а) Вы не получали от Контент провайдера информационных услуг должного качества б) Вы информировали оператора связи о том, что Контент провайдер подписал Вас на свои услуги против Вашей воли мошенническим путем. в) Оператор связи не принял во внимание Ваши жалобы на мошенничество контент-провайдера и не принял к контент провайдеру мер, предусмотренных в его договоре с контент-провайдером в части защиты Ваших интересов (хоть вы и не сторона этого договора, но т.к. их договор затрагивает Ваши интересы Вы имеете право требовать раскрытия тех положений этого договора, которые могут нарушить Ваши права).

Еще раз надо разобраться - на что Вас "Подписали" - я не помню сути, но в разговоре с Связь надзором эти детали важны

ЛлараЕ 26.12.2011 14:42:
Итак, получила ответ из надзорного органа:
30.12.2011 11:11 * От: ЛлараЕ

Поздравляю с Новым годом!

08.01.2012 20:55 От: tema.ru

за что у меня снимают деньги если у меня услуга отключена мой номер 89616635288

08.01.2012 22:00 От: holly
tema.ru 08.01.2012 20:55:
за что у меня снимают деньги если у меня услуга отключена мой номер 89616635288 возьмите детализацию счета и проверьте за что у вас снимают деньги. или вы предлагаете нам этим заняться?
13.01.2012 12:59 От: qawsedrf999

ДРУЗЬЯ! Устали от мошенников, которые на Вас наживаются? Надоело тратить время на выяснение отношений с мобильными компаниями? Тогда это сообщение для Вас!

Несколько лет назад я сам стал жертвой СМС-мошенников. Недавно на эту удочку попалась моя жена. Хотя списанные деньги мобильная компания (в моем случае МТС) всегда возвращала, но уже накипело. Последний раз на мое письмо с сайта МТС ответило следующее (выдержки из ответа): «Сообщаем Вам, что подписка на SMS-рассылку с короткого номера была отключена. … Учитывая сложившиеся обстоятельства, в качестве компенсации предоставляем Вам пополнение Вашего лицевого счета. Данная сумма будет зачислена на Ваш лицевой счет в течение суток. … Обратите, пожалуйста, внимание, что получение входящего платного сообщения на Ваш номер по указанной подписке не является со стороны Компании МТС нарушением условий договора об оказании услуг связи, так как клиент оплачивает не само сообщение, а те услуги, доступ к которым открывается посредством введения кода, указанного в этом сообщении (к просмотру контента, размещенному на web-сайте провайдера). Компания МТС в данном случае выступает лишь посредником между клиентом и контент-провайдером, предоставляющим посредством SMS-сервиса доступ к своим услугам» Учитывая, отсутствие реальных услуг за Ваши деньги, а также признание МТС в соучастии (посредничестве) между мошенниками и Вами, предлагаю Вам посетить интернет-приемную Следственного комитета РФ (http://sledcom.ru/intern...), где заполнив форму (ФИО, род занятий, Ваш почтовый адрес, текст обращения), Вы сможете помочь инициировать уголовное преследование по ч.4 ст.159 УК РФ (мошенничество совершенное организованной группой) в отношении руководства мошеннических компаний (ООО «РМ-Инвест» и т.п.), а также конкретных сотрудников мобильных компаний – соучастников, позволяющих списывать с Вашего счета деньги. Не исключено, что это одни и те же люди. Пора наказать этих дармоедов! Поверьте, если такие официальные обращения приобретут массовый характер, реакция СК РФ будет незамедлительной! Прикроют эту лазейку для обогащения, а может и некоторых из мошенников (бывают же показательные суды!). Все зависит от масштаба проблемы (количества заявителей), а также от возможного участия СМИ в этом процессе. Чтобы не ломать голову над текстом обращения, прилагаю проект! Прошу, по возможности, разослать данное сообщение по другим социальным сайтам.

давайте объединяться против мошенников!!!

проект обращения в следственный комитет рф

добрый день! Настоящим сообщаю о совершении в отношении меня мошеннических действий, выразившихся в следующем. В период с _ по с принадлежащего мне номера (счета) мобильной связи 8 _ _ , оператор связи , были незаконно списаны денежные средства в общей сумме _ рублей. При обращении в компанию оператора связи, мне были даны разъяснения о якобы подключенной платной услуге. При этом, я никаких услуг от указанных компаний не получал. Входящие короткие сообщения СМС содержат следующую информацию, которая может быть полезной при проведении проверки: номера с которых приходят СМС: _, информация в СМС: . По информации, полученной из Интернет / у оператора связи / т.п., компанией, возможно имеющей отношение к мошенническим действиям, может являться ООО «РМ-Инвест» / ООО «_» (ваша ситуация). Таким образом, в действиях неустановленных лиц усматриваются признаки преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ. Прошу Вас провести проверку по факту хищения денежных средств со счета мобильной связи, выявить и привлечь к уголовной ответственности лиц, причастных к данному преступлению. О ходе проверки прошу сообщить письменно по почтовому адресу. Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос предупрежден.

13.01.2012 13:10 * От: VioletMan

© Sellik.com — доска частных объявлений. Добро пожаловать на каталог частных объявлений, все объявление на сайте взято из открытых источников интернет объявлений или добавлено пользователями. Минимум рекламы и нет всплывающих окон. Подписка и пробный период не предоставляются для абонентов Мегафон, Теле2 и других операторов. Для получения доступа к сайту абонентам необходимо отправить ответное СМС сообщение на номер 2474, 8916 или 9395. Стоимость для абонентов Tele2 - 300 руб., для абонентов МегаФон - 354 руб. Стоимость указана с НДС. Для получения услуги необходимо отправить 3 смс. Стоимость доступа к услугам контент-провайдера устанавливается Вашим оператором. Услуга подписка предоставляется только для абонентов Билайн и МТС. Стоимость подписки для абонентов Билайн: в размере 20 рублей (включая НДС), период тарификации 1 день. Стоимость услуги для абонентов МТС с НДС: 160р.87коп.-раз в 8 дней; 135р.46коп.-раз в 7 дней; 118р.53коп.-раз в 6 дней; 101р.60коп.-раз в 5 дней; 84р.67коп.-раз в 4 дня; 67р.73коп.-раз в 3 дня; 44р.03коп.-раз в 2 дня; 33р.87коп.-раз в полтора дня; 20р.32коп.-раз в сутки. Период услуги зависит от суммы списания. Пробный период: 0 часов. Для остановки подписки отправьте СМС-сообщение с текстом STOP. Для абонентов МТС - на номер 770860 (СМС бесплатно). Для абонентов Билайн - на номер 2838 (СМС бесплатно) . Служба поддержки: 8-800-200-4601. Для остановки подписки необходимо отправить смс-сообщение с текстом STOP на номер 2838 (бесплатно). на сайте www.mts.ru или обратившись в контактный центр по телефону 8 800 333 0890 (0890 для абонентов МТС)»

Разместил объявление, пришла СМСина "подтвердите". Не обратил внимание, со счёта -67 рублей. Самое смешное объявление только сам просматриваю Через МТС помощника сегодня понял когда и во сколько потеря денег произошла(в детализации счёта это называется "Доступ к услугам контент-провайдеров: SMS 51 категория 1 факт"). Сегодня ещё СМСинка такого же плана: номер 770067 Тел. 8-800-2000334 (звонок беплатный)

В поисковик залез "набил" номер 770067, и понял в чём прикол! Ну и этот сайт нашёл!

13.01.2012 13:19 От: VioletMan

Принцип таков: Приходит СМС от 770067 или подобные: Тел. 8-800-2000334 (звонок беплатный) было и такое: Ира прислала вам сообщение http://www.cforum.ru/t4/...к примеру) адрес через адресную строку через комп проверил, антивирус заблокировал и написал SMSspam!

Короче очень актуальны антивирусы на мобильные телефоны, или удалять сразу такие СМС! Любопытство бывает дороговато нам обходится!

13.01.2012 13:28 От: VioletMan

Вот всем на заметку стоимость смс на короткие номера

p.s. так узнал стоимость смс на номер 111, для регистрации в МТС помощнике! смс =0 рублей. Буду в будущем все короткие номера через интернет поисковики проверять, и Вам всем советую. И друзей и близких информируйте!!!

13.01.2012 13:35 От: VioletMan

Для остановки подписки необходимо отправить смс-сообщение с текстом STOP на номер 2838 (бесплатно)

Бесплатный сыр номера 2838 = 145 рублей. Потом придёт СМС: подтвердите слово STOP словом СТОП! ещё 145 рублей, пока у вас ипотека не начнётся!

15.01.2012 11:09 * От: zoloto

резиновые макеты отстреляны, отчеты сделаны, продолжаем обогощаццо.

http://press.beeline.ru/...wbp...

Цитата: "Проведенная проверка жалоб абонентов на мошеннические действия со стороны третьих лиц привела к блокировке 4300 федеральных номеров (в среднем, 180 номеров в неделю)."

Не возбуждено ни одного дела по факту мошенничества...

Так что, РМ-Инвест, по факту, не являются мошенниками - попробуй доказать.

...и волки сыты и очередные офцы готовы

16.01.2012 10:09 * От: ЛлараЕ

Роспотребнадзор отправил мое заявление в комитет по антимонопольной политике и в местный ОВД. Сам же посоветовал (как и Россвязьнадзор) обращаться в суд , т.к. имущественные вопросы - невозврат денег - не его компетенция. Была по вызову у участкового уполномоченного полиции. Сказали, что это не мошенничество, а административное правонарушение. В лучшем случае мне вернут деньги, а Билайн не накажут. Осталаось недолго ждать письменного ответа от Билайн - 24 янв заканчивается 2 месяца - отдам ответ , если получу, в ОВД и все детализации. Я тоже за то, что мы не должны спускать с рук ворам их делишки. Пусть это сейчас 500 руб. Но сколько цинизма и наглости! Кстати, думаю , что придется воспользоваться ссылкой на следственный комитет.

16.01.2012 10:34 * От: ЛлараЕ

А вообще , представляете, Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Лен области не интересуют наши проблемы по данному вопросу! Как они пишут мне в письме "сотрудники Роспотреб-ра могут быть привлечены судом или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей" (цитата)!!!! т.е. нам всем дорога в суды!!! Письмо большое, поэтому не привожу его полностью.

25.01.2012 11:52 От: gagser

Ищите и пишите зачинщиков сюда, их фамилии и адреса - это лучший способ борьбы с ними. нужны их персональные координаты!!!

25.01.2012 12:35 От: zoloto

gagser - шо вы тут разорались о лучшем способе борьбы - тоже писатель? переключайтесь в читатели и перечитывайте посты

  1. 226513
  2. 235777

нафига вам персональные адреса и явки?

26.01.2012 14:03 От: Mamylichka

Доброго времени суток. На мой телефон HTC Wildfire S 25.01.12 поступило уведомление о том, что нужно "Обновить систему", "доступно обновление безопастности". Я подтвердила обновление,стала загружаться страничка с адресом http://ad/leadbolt...После открылось окошко с вопросом "сохранить как:" android_update_40842.apk а адрес странички уже был http://addjump.com... Дальше была информация загрузить "критическое обновление". Потом соглашение, в котором указана стоимость отправки смс на 3858 300р, о самой услуге не слова.К сожалению, я не прочитала сразу соглашение, была уверена что речь идет об обновлении антивируса. После подтверждения соглашения мне пришла какая-то ссылка, я по ней не перешла. Затем поступило смс о том что на моем номере не достаточно средств дляпользования услугой. Проверила баланс, там 0руб, а было 90руб. Сделала детализацию по номеру и увидела что средства списались за смс на номер 3858, с услугой "Контент по корману". Т.е в течении 30 дней должна списаться вся стоимость смс. Так же я проверила свой КПК на наличие вирусов и ... обнаружила в скаченных файлах (обновление защиты) вирус. Удалила приложение. Порылась в интернете и номер 3858 принадлежит компании "ООО "РМ-Инвест"". Обратилась к ним по адресу sms911.ru с требование вернуть деньги. Пока деньги мне не вернули. Зато вечером, снова поступило такое же уведомление и у меня есть несколько фото с подтверждением.

26.01.2012 15:22 От: alex07150

Обращаться нужно к оператору .а к этой фирме бесполезно обращаться . телефон придется выключить на месяц или перейти на друго оператора .

02.02.2012 19:09 От: аноним56р

помогите! по своей глупости попал в сеть мошенников ! каждый день снимают по 20р .я набирал stop на номер 4440 (у меня мегафон),но ответа нет!!!дуньги больше не снимут?

03.02.2012 09:29 От: ЛлараЕ

Получила исключительно вежливый ответ Билайн. Извиняются за задержку. Сообщают, что провели "дополнительную проверку" и расписывают, как призведена подписка. Главное:"Нарушений в обслуживании моего номера со стороны Билайн нет. В настоящее время услуга отключена, а на мой счет в "знак благодарности!!! за пользование услугами нашей компании "электронный счет сотового номера №... увеличен 27.11.2011 на 415,28 руб с НДС, что составляет 100% от средней суммы затрат на услуги связи по указанному номеру." (Помните, что я потеряла 1000, которую и требую с них) Ответ их и свой с распечатками детелизаций отдала в ОВД.

03.02.2012 09:48 От: ЛлараЕ

Ну а мой очередной ответ: " ОАО»Вымпелком»ул.8 Марта, д.10, стр.14, Москва, 127083 Г-же П ....С.... факсу +7 (495)9745996

На исх № от 13.01.2012 Договор № Уважаемая С....! С большим опозданием получила ответ от компании Билайн . Спасибо, что не смотря на Вашу большую загруженность, (представляю, как много претензий!) Вы всё-таки нашли время для ответа на мои претензии. Сожалею, что мои сомнения в корректности списаний с «электронного счета» номера (905) за дополнительные услуги связи за период с 06.09.2011 по 23.11.2011 после Вашего ответа только укрепились. По-прежнему предлагаю вернуть всё незаконно снятое. То, что Вы назвали «дополнительной проверкой ( :) ) по моему номеру» и описали механизм изъятия средств со счетов доверчивых клиентов, в СМИ и в Интернете называется «мошенничеством сотовых операторов» и даже, представьте, хуже - «ВОРОВСТВОМ»! И проведенная Вами «проверка» ( :) ) меня в этом не разубедила. Надо уважать время своих клиентов и не описывать в ответе то, что теперь знают уже все – как происходит процедура подписки, а затем списывание денег. И, хотя Вы с широкомасштабной твердостью пишете, что со стороны ОАО»Вымпелком» нарушений в обслуживании номера (905-.... нет, я считаю , что есть, о чем Вас повторно информирую. И нарушаются грубо положения «Закона о защите прав потребителей», о котором Вы, к моему глубочайшему сожалению, ничего не пишете. А ведь я в электронной переписке предъявляла претензии по несоблюдению положений именно этого закона, поскольку никаких дополнительных услуг я не получала и договоров не подписывала. Оферту не видела ( удивительно созвучное слово к – «афера»), т.к. ОАО»Вымпелком» ни о каких изменениях мне, как клиенту, информации не предоставлял. А в Интернете я посещаю далеко не все сайты, в т.ч. и Билайн. Пусть Вас не удивляет то, что я пытаюсь вернуть такую небольшую сумму (далеко не последний мой кусок хлеба), чего не делают пока сотни тысяч обманутых клиентов из-за всем известной волокиты. Информация поступает, собирается в нужных местах, и сколько веревочке ни виться… Да и рынок операторов растет. Так, простите, к слову… И по поводу благотворительности, как Вы пишете, «в знак благодарности» от Билайн , т.е. перечислении на мой счет 415 руб. Ведь даже не знаю, как и кого благодарить за такую щедрость! Прямо… гуманитарная помощь беженцу …

Простите ещё раз за столь откровенно высказанные сомнения. Но чтобы их все-таки развеять, прошу Вас, уважаемая С...., ответить на последний мой единственный вопрос однозначно и письменно (надеюсь, что Вам это будет сделать легко):

  • Считает ли возглавляемая Вами группа и Вы непосредственно, что в обслуживании моего номера компания ОАО»Вымпелком» никогда не нарушала «Закон о защите прав потребителей»? (может быть, у Вас нет текста этого закона, то сообщите - вышлю). Желаю Вам успехов и благополучия! 30.01.2012 г.
03.02.2012 10:31 От: Ирина З

03.02.2012 12:24 От: ЛлараЕ

Спасибо , Ирина , за поддержку. Она так нужна.

06.02.2012 23:02 От: crazy_cat

Мне мегафон сообщил, что вместо моих заявленных 90 рублей, они у меня 120 стырили аж с 16-го января. Могли бы и больше, если бы баланс больше 15-ти рублей был. Где их честность была, когда воровали????? порадовали, что я на сайте www.arcpost.net подписывалась. Зашла на сайт, и могу с уверенностью сказать, что никогда там не была!!!!!!! не долго думая, написала жалобу на сайте президента. пусть перед правоохранителями лосями прикидываются!!!!!

07.02.2012 11:47 От: ЛлараЕ

Молодец! Пока кое-кто ломает симки, людей обирают и будут обирать!

07.02.2012 14:56 От: crazy_cat
ЛлараЕ 07.02.2012 11:47:
Молодец! Пока кое-кто ломает симки, людей обирают и будут обирать!

эта гребанная служба поддержки абонентов инкормедиа как всегда корректно предоставила свои "услуги", а то, что по их правилам, они обязаны были сообщить мне о подписке и ее стоимости с помощью СМС, ни слова! На мое требование о доказательствах, что они все по правилам сделали, пока молчат! ни вам "спасибо, за заявку, ни ожидайте ответа" как в первый раз!!!!!!!! ну правильно, сказать-то им нечего!!

07.02.2012 19:37 От: crazy_cat

Ознакомилась повнимательнее с правилами подписки и детализацией своего счета... исходя из того, что я, предположительно, оформила подписку, провайдер, со своей стороны, нарушил каждый пункт! Если в ближайшее время никак не отреагируют (очень сомневаюсь в их реакции), собираю все документы и в ФАС, налицо, в моем случае, нарушение закона "О рекламе"!!!!!!!!

07.02.2012 22:04 От: ЛлараЕ

Тут о многих госуд органах говорилось, куда надо обязательно письменно обратиться. Почитайте, есть полезные ссылки. А служба поддержки поддерживает по-любому интересы компании.

07.02.2012 22:07 От: crazy_cat

Да я уже читала про все эти ссылки. Решила с ФАС начать, главное, в драку ввязаться, а там как пойдет.

07.02.2012 23:46 От: 12345677654321

было бы очень ценно, взыскать моральный вред с этих организаций. Таким образом компенсируя себе реальный моральный вред.

08.02.2012 09:18 От: crazy_cat

За моральный - это, конечно, в идеале! УРА! Заявленные мною 90 рубликов вернули. теперь пусть еще 30 возвращают и сотню, которую я на детализацию потратила, доказывая, что они лоси!!!! но в ФАС все равно напишу!!!!

13.02.2012 22:32 От: holly

новый развод от аналогичных мошенников!

Техническая Поддержка Важное сообщение №65716571! Службой Мейл.ру было установлено, что с Вашего аккаунта рассылаются спам-сообщения по проекту Мейл.ру. С момента открытия данного сообщения подтвердите, что это Ваш аккаунт, используя свой мобильный телефон. А так же смените пароль от аккаунта. В противном случае мы будем вынуждены удалить Ваш аккаунт с проекта Мейл.ру на протяжении 30-ти минут, без возможности восстановления. Вaш личный номер: 5491441R6571 Вам необходимо отослать СМС сообщение на телефон: 3353 с текстом: 5491441R6571 , используя свой мобильный телефон..

30 минут уже давно прошло)) ничего не отправляла)))

14.02.2012 06:46 От: Ирина З

Я на такие не ведусь, тем более, если смс предлагают отправить. Посылаю их на 3 буквы. Наподобие такого приходило недавно, но уже не про мэйл, а про одноклассников, отправила в обратку "посыл", мне пришло автоматом сообщение на английском, смысл которого, что такого адреса нет. Это уже явно - развод, когда предлагают смс отправить, рассчет на лохов.

14.02.2012 07:53 От: crazy_cat

что толку говорить о том, что с этими упырями надо что-то делать? у нас ведь как? пока деньги не вернули: ах, они, твари, сажать их всех надо!!!!!!! а как только денежки, после продолжительных разговоров, возвращают, вздыхают с облегчением... и благополучно забывают. вот если бы каждый начал жалобы писать и обращаться куда следует, не просто сотрясая воздух пустыми словами, то и разводов было меньше!

14.02.2012 09:12 * От: ЛлараЕ

Кстати. Мне позвонили из Билайн на мое письмо. "Странный вопрос задали: "Вам ответ нужен письменный или устный?"-"Конечно, письменный и однозначный"-"Но вы не указали, какие статьи Закона о защите прав ...вы считаете нарушенными(!!!!!)"- "А вы изучите закон , и сами увидите, какие статьи вы нарушаете". Далее я еще раз высказала всё, что о них думаю. Просила ответить: какую всё-таки услугу они мне предоставляли 3 месяца за 10 руб. в день. Не ответили. спросила:"Ответ ждать 60 дней?" - "Да. По закону нам дается на ответ 60 дней"

14.02.2012 09:18 От: crazy_cat

оператор совсем обнаглел! все ответы должны обязаны быть письменными, что уж совсем абонентов за клинических держать????? мне тоже на эти же вопросы промолчали в ответ) это мы за воздух платим!

02.03.2012 23:52 От: Андрей Бак

Ну прям смех и грех. Народ даже пишет заявления в прокуратуру, администрацию президента и т.п. вышестоящие инстанции, думая, что там их кто читает... Подумайте, где уголовные дела, почему всё это не прекращается? Прозрите наконец. Всё это просто бутафория. Власти и мошенники в сговоре. Вы видите что типа Ваши права защищаются, типа деньги возвращают, отписки вежливые, подписку отменяют, да это только видимость работы по защите наших прав, а на самом деле прибыли от мошенничества гораздо больше убытков и власти в доле! Пока это продолжается, всё так и есть. Прям слезы из глаз выступили от Вашей народ наивности: заявы в прокуратуру, оперирование им Конституцией, а потом ещё сканы на почту мошенникам, ой типа они боятся... Проснитесь и .. удачи нам всем.

05.03.2012 11:42 От: alex07150

Согласен с вами полностью ! я на местном сайте про мобильную связь прямо говорил что это жульничество и власть это допускающяя находится ниже плинтуса! На что там представитель Билайна мне отвечал теми словами что вы здесь привели - у нас демократия . жалуйтесь и может быть ваши 100 рублей вернут !!!

05.03.2012 13:03 От: Ирина З

Отправление в "наш" (путинский суд) равносильно посылу на Х...Демократия по-путински!

05.03.2012 13:16 * От: zoloto
Ирина З 05.03.2012 13:03:
Отправление в "наш" (путинский суд) равносильно посылу на Х...Демократия по-путински!

Вам бы понюхать либеральный произвол по-жириновскому, или отчерпнуть зюгановского коммунизму. Жизнь она не сахарная. Прежде всего виноваты ни демократия и не путин, и даже не соседи.

05.03.2012 13:21 От: Ирина З

С зомби как-то не хочется общаться

05.03.2012 13:27 От: zoloto

а кто у нас зомби?

Страницы: << · >>  1 · ... · 5 · 6 · 7 · 8 · 9 · 10 · 11 · 12 


Новое сообщение:
Complete in 79 ms, lookup=0 ms, find=79 ms

« Все форумы

© 2006-2012, CForum.ru
Адрес редакции:
Яндекс цитированияRambler's Top100Рейтинг@Mail.ru